为全面践行真情服务，积极做好2023年春运期间旅客的保障工作，近日,伊宁（那拉提、昭苏）机场参加了《伊广行风热线》节目，与听众朋友进行有效的沟通和交流，现场接听热线，解答听众朋友提出的有关机场保障、乘机出行、旅客安检、航空货运等方面的问题，向出行旅客提供更加...
日前，《民用机场卫生间规划建设和设施设备配置指南》（以下简称《指南》）正式发布。《指南》将在哪些方面促进民用机场卫生间的创新发展，又将对旅客的出行体验带来怎样的提升？中国民航报记者采访了民航局机场司相关负责人，对《指南》内容进行解读。 首都机场卫生间 为满...
中国民航网 通讯员刘明午、潘旺 报道：11月4日至5日，宜春机场为提升行李托运效率，提高旅客体验感，特邀请厂家对行输系统机械结构进行检修。 行输系统能否正常运行是保障机场运转的关键之一。目前存在该系统使用过久，传送带的位置产生偏移、螺帽松动等问题，若不及时检修...
中国民航网 通讯员张智田 报道：为推动机场服务工作高质量发展，提高服务治理能力和水平，持续深化七色花服务品牌影响力，2022年南宁机场翔飞公司积极开展民航服务规划实施年主题活动，层层压实责任，狠抓工作落实，进一步提升机上供应品及餐饮配送服务水平，切实提升旅客及...
英国知名航司及机场质量标准评测机构Skytrax发布2022年全球最佳机场百强榜(Worlds Top 100 Airports 2022)，卡塔尔的哈马德国际机场排名蝉联全球首位。东京羽田和新加坡樟宜名列第二、三位。共有13家中国(含大陆、香港、台湾)机场上榜百强。 评选基于对全球机场发放的乘客调...
记者许晓泓 通讯员刘垚 报道：为进一步丰富东营飞胜利行服务品牌内涵，提升机场地面服务保障能力，增强与航空公司的沟通协调，山东省机场管理集团东营机场新近创新服务形式，组织开展航空公司满意度调查专项活动。 该活动旨在增进对航空公司业务需求了解，提升机场服务品质...
近日，山东临沂机场金凤凰服务台改造升级工作顺利完成。新服务台运行后，将兼具问询、票务、失物查找和投诉受理等多重功能，成为机场服务的枢纽，实现各类业务一站式办理。此次服务台改造升级，不仅仅是服务台整体外观的改造升级，更是临沂机场探索中小机场服务创新工作和品...
日前，《民用机场公共信息标识系统设置规范》（以下简称《规范》）正式发布施行。《规范》的发布将在哪些方面促进民用机场标识系统的创新发展，又将给旅客带来什么不一样的出行感受？本报记者专访民航局机场司负责人，就《规范》内容进行解读。 为群众办实事 解决航空出行痛...
通讯员王洋、石欣 报道：近日，河北机场集团印发了《服务设施提升专项行动工作方案》，旨在深入推进我为群众办实事实践活动，加强人文机场建设，改善旅客及一线员工服务设施环境，按照民航局、首都机场集团相关工作要求，将开展为期2年的机场服务设施提升专项行动。 石家庄...
央广网北京11月10日消息（记者王晶）如何在无障碍服务、母婴服务等方面进一步提升机场设施便利化水平？民航局航空安全办公室主任朱涛在今天（10日）召开的新闻发布会上回应，正在加快编制机场公共信息标识、卫生间、母婴室、员工休息室、吸烟室、无障碍设施设备图示以及旅客...
