7月11～12日，2019年中国民用机场服务质量评价工作启动会暨研讨会在银川召开。中国民用机场服务质量评价由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社3家单位联合主办。会议公布了今年评价工作的结构调整和优化，即更加 关注旅客体验，充分运用大数据，更加重...
会议现场 （石勇/摄） 7月11～12日，2019年中国民用机场服务质量评价工作启动会暨研讨会在银川召开。 中国民用机场服务质量评价由中国民用机场协会、中国民航科学技术研究院和中国民航报社3家单位联合主办。会议公布了今年评价工作的结构调整和优化，即更加关注旅客体验，充...
6月25日，首都机场在3号航站楼内举行了首都机场旅促会十五周年纪念暨经首都，转世界产品发布会主题活动。 本次活动以旅促会十五周年微电影真情服务暖心港湾开场，从一名普通旅客的视角记录了首都机场29家驻场单位全流程服务链条上员工践行真情服务的风采。同时，在3号航站楼...
为深入推进2019年民航服务质量重点攻坚专项行动，首都机场发力中转方便这一具体便民举措，正式发布经首都，转世界中转产品，进一步提升中转旅客服务体验，提速首都机场超大型国际枢纽机场建设进程。 摄影 田臣 该中转产品将通过北京空港航空地面服务有限公司打通T2-T3跨楼国...
中国航空网 通讯员 王乐乐讯：在国内外旅客日益增多的情况下，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场已成为国内外旅客首个接触新疆的地方，机场工作人员工作与服务质量的好坏直接影响着新疆对外的整体形象，而机场安全检查部门作为机场安全与服务的极其重要的窗口单位，面对巨大的旅...
中国航空网 通讯员 王乐乐讯：为进一步提升乌鲁木齐机场服务质量，树立机场服务形象，本着坚守安全底线，做好真情服务的服务理念，乌鲁木齐机场安全检查总站采取多种举措，改善安检服务质量，彰显着机场的真情服务。 首先将关口前移、强化宣传。为使旅客快速通过安全检查，...
以智慧手段创新推进机场服务质量提升，从北京大兴国际机场到南昌高新区，从机场服务到适航审定，2019年入夏，以智慧塑造民航业的理念正加快推进。 第四届中国机场服务大会日前亮相2019中国国际服务贸易交易会，标志着机场服务与国际服务贸易正式融合接轨。民航局副局长董志...
近期，首都机场率先完成了智能旅客导乘导航屏核心功能的开发，该功能已在首都机场实验室测试完毕。基于人脸识别、大数据、深度学习等领先的人工智能技术，该系统将主动为旅客提供航班信息及动态、登机口断点导航、目的地信息提醒、店铺位置及优惠信息精准推荐等服务。该系统...
5月30日，以 品质服务、智慧启航为主题的第四届中国机场服务大会亮相2019中国国际服务贸易交易会，标志着中国机场服务与中国国际服务贸易融合接轨，走向更开放、国际化、高品质的发展阶段。大会发布了《2018年度中国民用机场服务质量评价报告》，伊宁机...
中国航空网 通讯员 李列建 孜娜讯：2019年5月30日，第四届中国机场服务大会在北京举行，会上表彰通报了机场协会组织的2018年全国100-200万级32家机场服务质量评价结果，其中伊宁机场获得了100-200万级机场服务质量评价第一名。 2018年在新疆机场集团的大力支持和帮助下，在...
