中国民航网 通讯员张智田 报道：为推动机场服务工作高质量发展，提高服务治理能力和水平，持续深化“七色花”服务品牌影响力，2022年南宁机场翔飞公司积极开展“民航服务规划实施年”主题活动，层层压实责任，狠抓工作落实，进一步提升机上供应品及餐饮配送服务水平，切实提升旅客及航空公司满意度。

  联合航空公司制作特色餐食，丰富旅客出行体验

  今年来，翔飞公司共开展新品试餐会28次，从前端收集航空公司及旅客需求，精准提高。第19届东博会、峰会期间，翔飞公司联合航空公司策划“品鉴东盟”限量款机上餐食，以泰国、马来菜系为主题，推出6款东南亚特色餐食，覆盖国航、南航、海航、东航及深航精品航线，东盟期间共配送250余份，得到航空公司一致好评。

  持续深化“七色花”服务品牌建设，助力“人文机场”建设

  翔飞公司加强“七色花”航美臻品服务品牌建设，以空厨研发团队为载体，落实月月推新活动，研发新款糕点饮品。东盟期间积极参加南宁机场东盟市集活动，推出“我爱南宁”、“广西欢迎您”、“壮美广西”、“甜蜜爱心”等多款造型蛋糕及焦糖珍珠牛乳茶、杨枝甘露等饮品，展示广西独特文化，丰富旅客候机体验，助力“人文机场”建设。

  不断完善航班正常管理机制，严抓配餐晚到问题

  翔飞公司积极组织开展专项培训，并针对典型案例进行分析，提高机坪保障人员操作能力，提升航班配餐保障服务质量。管理人员加大机坪配餐保障检查力度，每日重点监控基地航司配餐保障情况并积极与航空公司沟通，为保障航班正点率发挥积极作用。

  翔飞公司将不断提升服务品质及服务创新能力，加大建设个性化服务，以匠心铸就航食精品，以实干笃行创新致远，助力“人文机场”建设。