中国航空网通讯员 高文玲讯：为深入贯彻落实民航局真情服务工作要求，秉承想旅客所想，急旅客所急的服务原则。近日，乌鲁木齐机场安检总站为旅客免费提供100ml的分装瓶，解决旅客无法将超量液体交由送行人员带回，或因距离登机时间紧而无法办理托运的痛点。 安检总站在旅客...
很多旅客宝宝在后台留言关于白云机场T2的问题，于是啰嗦的猪猪小编再次出现~ 现阶段厦航(MF)、沙特航(SV)、肯尼亚航(KQ)、印尼鹰航（GA）在T2，其他都在T1。自5月19日起，南航及南航系的重庆航空、四川航空、河北航空，将整体转场至T2运行。乘坐上述航空公司实际承运航班的...
中国航空网通讯员 杨晓琴 讯： 金杯银杯不如老百姓的口碑，旅客的评价是对安检工作最真实的反映。安全检查员在做好真情服务的同时，不断提升旅客过检速度和综合保障能力。 在不断变换的信息时代，做好差异化旅客分类安检工作，将会对民航的安全、服务工作发挥至关重要的作用...
刚刚过去的3月，海航机场联合普罗夫迪夫机场投资公司成功获得保加利亚普罗夫迪夫机场35年特许经营权，表明海航机场管理模式再次获得国际社会及行业的广泛认可。 自创立以来，海航机场始终以民航机场行业现代企业制度改革先锋为己任，积极对标国际化管理模式，在航空市场开发...
你是否有过这样的经历？遗失了身份证原件又要赶乘航班，担心影响原本出行计划，只能匆忙到机场派出所开具临时证明，最后又害怕延误登机，赶着办理乘机手续，急忙奔往登机口。 一次悠闲的旅行，变成了一场激烈的赛跑。 为方便旅客出行，海口美兰国际机场（以下简称美兰机场）...
这两天，一封来自旅客的感谢信和一则南航机组人员发布的朋友圈在白云机场引发热议。他们所讲的虽然都不是惊天动地的大事，但同样感情真挚，表达的都是对一线安检员热心、真诚服务的感谢。旅客和机组都是我们的服务对象，白云机场的服务好不好，你们说了算！ 经过近3个小时的...
中国航空网通讯员陈雪莲、韩宇薇报道:2月15日,除夕夜,当守岁的爆竹声声响起,千家万户都沉浸在吃团圆饭、看春晚、走亲访友的喜悦中,享受着与家人团聚的美好时刻,哈尔滨机场旅客服务部员工却舍小家为大家，默默地坚守在工作岗位上。他们是最值得拥有那张敬业福。 双职工夫妻：...
行李大使搬运调整行李、方便旅客拿取 《中国民航报》、中国民航网 记者钱擘 报道：2018年春运上海浦东国际机场预计将有55200架次航班、820万人次旅客，再创历年新高，浦东机场的行李大使、集中式旅客服务中心等服务新举措，也迎来了他们的首个春运。 集中式服务中心问讯员接...
大河网讯（记者 祝传鹏）1月30日，在2018年春运到来前夕，河南省慈善总会、河南省残疾人福利基金会联合张仲景大药房，在郑州新郑国际机场（以下简称郑州机场）举办了爱心轮椅助力无障碍畅行河南公益项目启动仪式。在捐赠仪式上，捐赠单位向郑州机场捐赠了轮椅30辆。 郑州机...
本网讯 （内蒙古机场集团：贾星宇、牛斐报道） 元旦前夕，一位特别的访客带着感谢信及牌匾来到包头机场，表示一定要向售票柜台服务人员以及机场航站区管理部负责人当面表示感谢。 我想12月份去北海看看老朋友，自己来包头机场问问机票情况还有价格，没想到包头机场工作人员...
