飞机健康管理系统包括四个主要原则：连通性、实时监控、隐私和数据分析。目前实时监控元件已在Learjet 70/75上使用，当Global 7000/8000投入使用时，飞机健康管理系统所有功能将在其身上应用。庞巴迪公司正在为Global 5000/6000和挑战者系列研发飞机健康管理系统。他表示，“他们准备的程度不同，平台也就不同”，但截止明年年底，所有新机型都将使用飞机健康管理系统。

该连接元件不仅使飞机具有上网功能，而且要具有电子功能。庞巴迪公司希望确保与飞机间实时数据的传输，该过程管理严谨，因为一旦出现差错，代价很大。

 

 

努尔丁表示，“接下来关于维护飞机最重要的事情是实时监控飞机飞行时的情况。” 当新款飞机交付时，若客户需要，庞巴迪公司将对其支持软件包提供实时健康监控。如果飞行员收到一个需要维护的CAS信息，实时监控将发送该信息给运营商的基站及庞巴迪的客户响应中心，他表示，“所以我们可以在决定后立即合作。”

庞巴迪公司采用实时监控不只是通知问题的有关方面，同时也提供解决信息。这意味着该问题可以连接到庞巴迪的SmartFix Plus在线故障诊断工具中的最有可能解决该问题的列表，并指出该问题是否能解决或者如何修复它。这比之前的方法更快，即飞行员通过卫星通信呼叫技术人员，飞行员等待技术人员通过钻研技术手册寻求解决方案。他表示，“这一切都是为了减轻客户负担以及提供实时认知和解决路径，我们的理念是一切努力都是为了我们的客户。”

 

 

接下来是数据安全和隐私，而这成为任何产品拥有者收集和共享数据的一个重要问题。庞巴迪公司已经出台数据安全和隐私的明确政策。努尔丁表示，“我们做法的一个基本原则是，客户拥有数据，客户可以让我们参与或不参与其业务。这是互联网消费者世界的一个尖锐的二分法。我们以一个优秀企业公民的方式，表示你的隐私和数据都是属于你的。如果你不希望，我们既不会保留它，也不会操纵它。这是我们该做的无害的做法。”

最后，现代飞机庞大的记录数据已经被有效地处理。努尔丁表示，“我们能够记录上万参数，你利用这些数据做什么？” 庞巴迪公司用其确保数据使用的新方法已经准备就绪。“我们希望能够操纵这些数据从其真正意义上的预测性维护健康监测、跟踪时间和周期来提供解决方案，具有FOQA（飞行品质监控）系统可以进给及获得信用。“庞巴迪公司的目标是将这些数据用于可能收费的工作服务，以提供应用及解决方案，如飞行品质监控分析。