春运开始以来，西北民航各单位在做好安全、防疫、航班正常等各项工作的同时，以西北民航首乘服务升级行动为牵引，积极组织开展春运系列主题服务活动，温暖旅客春运出行旅途。 优化航站楼服务举措。银川机场增设春运红马甲流动问询岗，做好首次乘机旅客引导工作，缩短旅客排...
中国民航网 通讯员李达 报道：随着民航局《恢复国际客运航班工作方案》的下发，自1月8日起，国际航空市场防疫政策将发生重大优化调整。受防疫政策优化调整的推动，近期西北地区多条国际客货运航线恢复运营或完成运营前准备工作，为新的一年西北国际航空市场发展突破营造了良...
中国民航网 通讯员李达 报道：2023年元旦假期（2022年12月31日至2023年1月2日），西北民航共保障完成运输起降2528架次，完成旅客吞吐量27.8万人次，货邮吞吐量3568.6吨，三项指标同比2022年元旦假期分别增长32.56%、51.17%、85.43%，辖区航空市场恢复发展势头明显加快。 自2...
中国民航网 通讯员李达 报道：2022年全年，39家航空公司在西北地区执行航班260560班，其中正常执行246375班，航班正常率94.56%，同比提高6.63个百分点；西北24家机场共放行航班141368班，其中正常放行134703班，航班放行正常率95.29%，同比提高4.44个百分点。2022年西北民航...
中国民航网 通讯员李达 报道：民航服务扎根于中国传统文化的土壤之中，是中国传统文化在民航领域的重要体现。今年以来，西北民航将航空服务与区域、民族传统文化深度融合，着力打造具有中国文化特色和地域文化特点的航空服务产品，满足不同地区、不同民族、不同风俗旅客的美...
中国民航网 通讯员李达 报道：做好旅客服务投诉处理工作是贯彻以人民为中心理念，践行真情服务的题中之义，是回应旅客呼声，细化服务举措，提升服务品质的必然要求。今年以来，西北民航各单位以民航服务规划实施年主题活动为契机，落实管理局做好旅客投诉管理的各项要求，有...
中国民航网 通讯员王各媛、李达 报道：西北民航首乘系列活动，吹响了西北民航服务品牌建设的号角，是助力行业复苏、推进行业作风建设、落实真情服务理念的重要举措。活动开展为长龙航空西北分公司不断提升服务保障水平提供了重要契机。自2022年初以来，长龙航空西北分公司以...
中国民航网 通讯员李达 报道：2022年，西北民航以开展民航服务规划实施年主题活动为契机，以全面升级首乘服务为牵引，积极推进服务品牌创优争先，通过各类行业服务质量测评展示品牌建设成果，通过推进一个单位一个品牌打造了大批优秀的民航服务品牌。 首乘品牌引起行业持续...
中国民航网 通讯员李达 报道：中转便利化是建设干支通，全网联航空运输服务网络的重要抓手之一，对提升枢纽机场通达性，增强支线机场自主生存能力，整合航空公司航线资源，满足旅客多样化出行需求具有重要意义。今年以来，西北民航以开展民航服务规划实施年主题活动和落实《...
增强综合交通运输服务能力，提升旅客出行效率是《十四五航空运输旅客服务专项规划》的重要内容。今年以来，在管理局科学指导下，西北相关航空公司、机场在强化协同合作的基础上，主动与铁路、公路等其他交通方式对接，创新打造民航+其他交通运输方式的联运产品，有效提升了...
