中国民航网 通讯员李达 报道：民航服务扎根于中国传统文化的土壤之中，是中国传统文化在民航领域的重要体现。今年以来，西北民航将航空服务与区域、民族传统文化深度融合，着力打造具有中国文化特色和地域文化特点的航空服务产品，满足不同地区、不同民族、不同风俗旅客的美好航空出行需求，赢得了广大旅客的好评，取得了积极的社会效益。

  航空公司开展主题文化活动。东航甘肃分公司在中国传统节日推出特色服务活动，提升旅客出行体验，贵宾室巧动心思，特色糕点配上传统美食，为旅客打造美味特色餐食。客舱乘务员身着唐装制服、民族服饰等特色服装展现多样文化风采。春秋航空推出具有上海地方特色元素的二次元虚拟偶像“阿秋”及系列抖音、公众号、微博。将客舱作为文化交流和传播的重要平台，每逢“二十四节气”，客舱都会播报具有节气特色的机上广播词，开展相应的机上活动。为响应“西北民航首乘服务升级行动”，服务庆阳革命老区的广大首乘旅客，春秋航开展了“首乘升级之风采乡村-空中秀”活动，通过开展客舱扶贫产品推介营销，助力乡村振兴事业，当天媒体报道20余篇，其中2篇曝光量均达到20万+。公司还结合建党100周年、中秋节、教师节、国庆节，开展机上旅客互动活动，丰富了广大旅客的乘机体验。

  服务文化助力“人文机场”建设。西安机场将人文机场建设融入服务工作全过程，围绕地方历史文化特色，编制年度氛围营造工作计划，按计划组织实施机场文化氛围营造。汉中机场将市场营销与服务工作相结合，今年陆续开展“3·15服务产品和服务承诺发布会”、“乡间汉中陈村·飞享最美花海”“布老虎文创市集”“月满中秋，敬谢师恩”“汉中出发，同程相伴”等主业宣传营销，将民族文化融合其中，为建立人文机场奠定坚实基础。天水机场结合节日布置候机楼环境，并围绕天水市伏羲文化旅游节、创建文明城市等宣传主题，在候机楼刷屏机、LED屏及广告屏内加入相关宣传图片和标语，同步以部门责任区为单位持续开展场区环境形象整治提升，营造文明出行、绿色出行的良好氛围。

  弘扬红色文化贯彻二十大精神。西安机场结合二十大主题氛围特点，组织一线工作人员拍摄录制视频《万疆》，受到学习强国、行业及地方媒体转播发布。延安机场为传承弘扬红色革命文化，坚定文化自信，在春节、“3.15”、儿童节、中秋、国庆、重阳节等节日，与相关航司及市文旅局、旅行社、延安大学、市政府等单位合作，开展首乘服务宣传、特色摄影展、文艺表演、春节送福、“畅游圣地延安”航线促销、喜迎国庆、“党团携手，聚爱重阳”等系列活动，吸引旅客参与互动，充分营造特色文化氛围，让旅客感受延安浓郁的红色文化和地域风俗特色。