6月10日当天一大早，天还没亮，当班的维修技师就早早地来到机库开始了一天的飞机维修工作，当天他的第一项工作就是要对即将执行5390号航班的飞机进行风挡玻璃的更换。

当天机库里停满了飞机，5390号航班的飞机被停在了机库大门的一旁，技师只好借助梯子，半个身子趴在机身上，十分费劲但又必须小心翼翼地拆下旧的螺栓。

取下螺栓之后，技师发现这些用来固定挡风玻璃的螺栓，它们的长度和螺栓孔并不匹配，四年来其实这架飞机一直是带着长度不匹配的螺栓在飞，但幸运的是从来没出事儿。出于责任心，技师决定对这些螺栓进行更换。

于是，技师来到了零件仓库寻找新螺栓。但是他在寻找新螺栓时并没有参照飞机的维修手册和零件目录，而是直接拿着旧螺栓，用肉眼比对直径的方法找到了新螺栓，型号是7D。