调查员约访了当天对飞机进行风挡玻璃更换的维修技师，维修技师告诉调查员他当天在更换风挡玻璃的时候其实并没有发现什么异常情况。

正当调查员在和维修技师谈话的时候，调查员接到了一个电话，电话里告诉调查员飞机上脱落的风挡玻璃以及用来固定风挡的三十多颗螺栓在狄考被找到，并且他们发现这三十多颗螺栓在直径上比设计值都小了一号。

有了这条线索之后，调查员立马回来继续询问维修技师，并且他告诉技师他们调查发现飞机风挡玻璃的螺栓尺寸不对。

技师听到这个消息之后觉得很惊讶，他认为自己绝对不可能装错螺栓。他当天从飞机上拆下旧螺栓，拿新螺栓和旧螺栓经过非常仔细的比对尺寸后，才给飞机装上新的螺栓，并且被换下的旧螺栓还在机库的垃圾桶里。

于是，技师带着调查员来到机库，找到了当天被换下的旧螺栓并交给了调查员让他带回去检验。

后来，再对事故继续深入调查后，调查组渐渐地还原出了事发当天早晨技师维修风挡玻璃的全过程情形。