特价机票一律不予退改签的条款将步入历史。记者今天从春秋航空获悉，为迎接中国国际进口博览会，落实民航局《关于改进民航票务服务工作的通知》精神，春秋航空国内航线的特价机票特别放宽退改签限制。 自2018年10月20日零时起购买的特价机票，从一律不予退改签放宽至起飞前2...
越来越多的老年人选择乘飞机出去看看。为了让他们享受到更好的出行体验，从10月15日至21日重阳节期间，由去哪儿网推出的行业首本老年人爱心乘机手册《老年人乘机手册》，将作为重阳节礼物，在深圳、成都、西安等全国14个机场同步免费发放。 银发旅游、银发出行已经成为我国...
吉祥航空旅客在名古屋机场有序排队等待办理登机手续 9月3日起，第21号强台风开始影响日本关西地区并正面袭击大阪关西机场，大阪关西机场被淹关闭，数千中国旅客滞留机场；雪上加霜的是，6日北海道又发生6.7级地震，机场关闭。在日旅客的安危时刻牵动着吉祥航空的心。为确保...
记者从天津航空获悉，因近期日本大阪地区台风受灾、北海道地区地震影响，关西国际机场自9月4日下午被迫关闭，札幌机场也一度处于关闭状态。为及时缓解旅客返程滞留情况，减轻东京机场承运压力，天津航空积极调配资源，对东京天津航线开展紧急机型升级工作，启用空客A330宽体...
近日，辽宁锦州的张女士收到了一条短信，称由于受空域影响，张女士计划乘坐的航班已取消，让张女士拨打其提供的客服电话办理退、改签业务。 由于收到的短信中，姓名、乘坐日期、航班号都没错，张女士信以为真，在拨打客服电话后，一名自称是海南航空公司的客服人员称改签需...
中国航空网讯：为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。 此前，民航票务服务一直是旅客投诉...
7月17日晚，民航局在官网发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》(以下简称《通知》)。明确提出，航空公司要制定机票退改签收费阶梯费率，不能简单规定特价机票一律不得退改签;OTA平台(在线旅行社平台)、销售代理企业严禁在退改签收费标准之外向旅客加收额外费用。 航空公...
为切实改进和提升票务服务，维护旅客合法权益，民航局近日发布了《关于改进民航票务服务工作的通知》（以下简称《通知》），对航空公司、OTA平台（在线旅行社平台）和销售代理企业等在规范制度、改进服务方面提出具体要求。 此前，民航票务服务一直是旅客投诉的焦点问题之一...
针对旅客投诉焦点，民航局即将下发《关于改进民航票务服务工作的通知》，该通知将提出具体的机票销售、退改签服务改进举措。 记者今天上午还从民航局发布会上获悉，民航局相关负责人还通报了近日网上热议的CA106事件，经过初步调查，系副驾驶在驾驶舱吸电子烟，在没有通知机...
紧急通知 受印尼巴厘岛阿贡火山持续喷发影响，巴厘岛伍拉莱国际机场于6月29日凌晨3点至晚上7点临时关闭；巴厘岛阿贡火山自6月27日晚10点21分开始持续喷发，其火山灰高达2000多米，目前该火山处于第三级警戒级别(第四级为最高级别)。 目前机场航空预警为橙色级别(红色为最高...
