黄梅时节家家雨，青草池塘处处蛙 江南地区，梅雨季如期而至 小深酱又要开始经历 退改签狂潮！ 不少粉丝向小深酱抱怨 航班延误，事情又急 想要退票改签怎么办？ 深航多渠道改签服务开放 关于深航退改签 你想知道的全都在这里啦！ 渠道多样，都能提交改签啦 所有深航机票都可...
6月18日日本大阪发生6.1级地震，春秋航空出具机票临时退改签政策，具体内容如下： 2018年6月18日大阪发生6.1级地震，为贯彻真情服务理念，履行民航行业的社会责任，拟定特殊退改政策如下： 凡在2018年6月18日8时（含）前购买，航班日期在2018年6月18日8时（含）至2018年6月2...
随着大众旅游时代到来，在一张机票之外，旅客越来越看重服务体验。 近日，据业界人士透露，继服务质量规范专项行动之后，着眼服务品质，全力提升人民群众满意度成为民航业今年的重要任务之一。 对此，携程等多家OTA企业，也在以实际行动积极响应民航局号召，通过完善服务体...
捆绑销售一波刚平，高额退改签费一波又起。在遭遇舆论一片口诛笔伐之时，机票代理行业却深陷卖一张亏一张的窘局。 票代集体亏损、行业乱象丛生、消费者怨声载道两年以来，机票代理行业似乎进入了恶性循环的死局之中。 一直抨击行业乱象，但却没有人来发问乱象产生的原因。在...
中国航空网6月8日讯：受持续暴雨天气影响，今天下午16：58白云机场启动航班大面积延误蓝色预警。机场方面提醒，暴雨天气出行请广大旅客密切留意航班动态，进出机场的旅客建议搭乘地铁。 今天（6月8日），白云机场计划执行航班1329班，其中出港667班、进港662班。受持续暴雨...
2018年4月24日，江苏省消保委发布了《江苏省消费者飞机票退改签情况调查报告》（以下简称《报告》），引起社会各界广泛关注。调查中发现民航业机票销售普遍存在退改签费用整体较高、各经营者退改政策相差较大、特价机票不得退改签、国家退改标准缺失等共性问题。调查涉及携...
近期机票退改签乱收费问题引发大众高度关注，在民航局责令相关部门进行调查后，多家互联网机票销售平台7日对外发声，明确执行与航空公司一致的退改签政策，并表示对平台上的产品及供应商产品进行更严格监管。 调查进展 江苏消保委约谈8家航企和7家平台 4月24日，江苏省消保...
江苏省消费者权益保护委员会近期发布的《消费者飞机票退改签情况调查报告》引发热议。4日，江苏省消保委正式发出约谈函，要求涉及的15家航空公司及互联网机票销售平台自收到函件10个工作日内前往江苏省消保委接受约谈。 此次约谈的企业包括南方航空、东方航空、中国国航、海...
有消费者在携程网上订了4张10月份从南京到札幌的机票，当时4张机票往返费用是8000元，后来因为单位有事，8月份向携程提出退票，协商了一个多月，总共才退了500元。 另外一位消费者，从携程网买了4张海南航空公司，南京到福州的机票，总共花了1112元，后来提前2天申请退票退...
记者4日从中国民航局获悉,针对近期媒体报道反映的机票退改签问题,民航局高度重视,已责令民航华东地区管理局、中国航空运输协会协同江苏消费者权益保护委员会进行调查,对确有违反民航法律、法规等行为的销售代理人,将予以严肃处理。 近年来,民航局高度重视民航服务质量工作,...
