通讯员李佳坤 报道：为进一步强化投诉处理能力，持续提升安检服务能力，改善服务技巧，提高员工主动服务意识。近日，霍林河机场安检护卫部开展了投诉处理专项培训。 本次培训主要包括四个方面：一是正确看待旅客投诉，主动拥抱投诉，真正了解旅客服务需求，搭建与旅客沟通的...
冬春换季期间，气温逐步回升，机场航班量和旅客量也开始回暖，近日，伊宁机场安全检查站为提升旅客过检体验，保障旅客开开心心过安检，舒舒服服坐乘机，推出了多项安检服务举措。 首先，安排人员加大了候机楼入口安检引导处对旅客禁止携带火种、管制刀具等危险违禁物品乘机...
通讯员王雪婷 报道：为进一步加强安保公司文化建设，提高安检服务保障能力和集体凝聚力，全力做好春运期间安全服务工作，增添节日气氛，首都机场安保公司东区安检部组织开展保春运，迎冬奥主题活动，增强旅客对国门安检文化的认同感和员工对企业的归属感，营造和谐向上、健...
通讯员朱美玲 报道：12月14日，新疆机场集团服委会安检服务质量专业办公室召开第5次安检服务质量视频会。会议全面梳理总结了2021年各支线机场全年安检服务工作，深入分析研判了服务质量问题。并对2022年服务工作进行安排部署。 会议首先，各支线机场安检站主管结合本机场工...
通讯员乔娜娜报道：随着疫情防控形式的好转，锡林浩特机场旅客运输量快速增长，提升服务质量也成为了机场的重点工作之一，安检全体员工围绕现有设施设备、保障资源、梳理现有服务措施。通过大家集思广益，献言献策，共收集到服务创新措施10余项，为提升安检服务质量奠定了坚...
中国航空网 通讯员 郑仕林讯：为提升旅客出行体验，进一步增强广大旅客过检的获得感、幸福感和安全感。近日，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站旅客检查一室创新服务举措、深化服务内容、提升服务品质，打造特色安检服务。 自助验证闸机指示牌：在自助验证闸机粘贴文字提...
通讯员魏建鹏 报道：为从提高安检服务质量，统一员工服务标准，根植服务理念，坚持服务原则，进一步提高整体工作质量，首都机场安保公司综合安检部开展月度服务专项整治活动。 本次活动围绕岗位服务礼仪规范进行重点整治，首先将《综合安检部十月份岗位服务礼仪规范》进行全...
通讯员高媛 报道： 为全面落实中国服务赤诚有礼服务品牌建设工作，促进安检全链条服务提升工作，推进人文机场建设进程。同时营造欢乐、祥和的节日范围，赤峰机场安检护卫部在10月1日开展你好，建国！共庆祖国华诞国庆节特别活动，为各位旅客送上国庆祝福。 为旅客送上节日祝...
乌兰察布机场公司以集团公司关注体贴，发现创造；以人为本，主动服务；急顾客之所急，想顾客之所想的服务理念为指导，切实从旅客角度出发多措并举提升安检服务质量，提高安检服务水平，营造良好、舒适安全环境。 创新宣传方式，普及安检常识 乌兰察布机场在航班间隙期间拍摄...
货物能随到随检，减轻了我们的运输压力，真是方便不少啊！奇捷亚物流公司负责人高兴地说，自长沙机场全面推行预约式安检服务以来，通过信息联动机制，灵活调整勤务预留安检通道，从而节约货物过检等待时间，平均每票货物可减少30分钟等待时间。 为构建航空物流安全、便捷、...
