山东监管局为培养一支学习型、复合型的监察员队伍，持续开展安全大讲堂活动。7月13日，山东监管局举办了2020年第五期安全大讲堂，主题为机场行业验收（航站楼工艺流程），运输处监察员介绍了局方在机场行业验收中，对航站楼工艺流程验收的重点内容，监管局全体监察员参加了...
随着复工复产后生产经营节奏加快和气温升高，迎来了全国第19个安全生产月；为积极响应消除事故隐患，筑牢安全防线的活动主题；为进一步改善提升站容站貌，营造整洁干净、安全有序、文明和谐的过检环境；为确保空防安全工作高效高质量进行、安检服务质量的提升，乌鲁木齐国际...
中国航空网 通讯员 张慧婕讯：乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站贵宾检查室彩虹班组积极响应安全检查总站和贵宾检查室关于暖冬行动志愿服务活动的号召，围绕春运安全目标，以提高服务、关注服务流程体验为重点，优化工作流程，提升安检服务品质，提高服务质量和服务水平。...
中国航空网 通讯员 张磊讯：2020年1月1日，为增加新年节日气氛，乌鲁木齐国际机场安全检查总站向日葵班组精心准备的工艺品，赠送给乘机出行的旅客。 旧年的太阳已经落山，昔日的烦恼已随风泯灭，元旦的朝阳冉冉升起，新年的好运已环绕身边。这天T2航站楼安检通道、候机厅内...
为了减少四楼的拥堵，泰国曼谷素万那普国际机场（Suvarnabhumi Airport）将对国内乘客的安检服务改为候机厅进行。 泰国素万那普国际机场的总经理Suthirawat Suwanawat中校表示，这一改变将于11月19日上午5点开始生效。 机场将把安检点移至其他区域，如位于二楼和三楼的A厅和...
近日，呼和浩特机场贵宾头等舱安检通道的验证检查、前引导检查、人身检查、开箱（包）检查等8个岗位64个方面的131条服务标准正式确立，并开始在内蒙古机场集团所有成员机场进行全面的推广实施。这是内蒙古机场集团提升服务水平的又一次实践。 全新感受的贵宾、头等舱安检通...
投诉率是反映民航服务质量的一项重要指标，投诉率越低则表明旅客对服务的满意度越高。日前民航局运输司通报了6月航空运输消费者投诉情况，白云机场投诉率为百万分之0.17，位列机场类投诉率排行榜的最后一位。这也是白云机场连续第三个月位列机场类投诉率榜单最后一位。至此...
中国航空网 通讯员 王乐乐讯：在家百日好，出门一日难。在认真贯彻真情服务理念的安检现场，尽管到了炎热夏季却依然使人心情舒畅。 一个清晨，正值过检早高峰旅客刘先生抱着行李箱满脸焦急地来到安检服务台前，只见他满头大汗，行李箱的东西不断的从里面掉下来。刘先生称行...
中国航空网 通讯员 孙玉兰讯：保证安全是我们的责任，真情服务是我们的态度；我们在做好民航安检服务工作的关键就在于用心。因为心中的真诚比脸上的微笑更加美丽，要做到用心服务，愿意用心是做好服务工作的源泉和动力；优质服务是为了让旅客高兴，自己也会因此感到喜悦 。...
中国航空网 通讯员 孙玉兰讯：作为一名安检员，每天面对着形形色色的旅客，不仅要保障航空安全还要提升服务质量；做到主动，微笑，热心，细心，耐心，真心服务每一位旅客，是乌鲁木齐机场安检人坚持不懈的追求。 近日，乌机场旅检三室中转安检通道内，一对夫妇带了可爱的双...
