近日，于先生与女朋友在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空9C8743航班前往南京就医，女友患有抑郁症，因服用药物副作用导致手抖，最终航空公司基于安全因素劝退了两位旅客。一方面是求医心切的病患旅客，一方面是关注公共安全的航空公司，很快，“女大学生因抑郁症被拒绝登机”引发了广泛关注和讨论。

  事件经过

  服用药物导致手抖

  多次沟通后被拒绝登机

  10月13日，于先生与女友周女士在山东威海大水泊机场准备乘坐春秋航空股份有限公司9C8743航班前往南京就医。在安检站，患有抑郁症的女友服用了药物“碳酸锂缓释片”，开始出现手抖症状。安检员发现这一情况后询问了周女士的情况，二人说明，双手颤抖系服用抗抑郁症药物的副作用。

  通过安检后，在前往登机口的过程中，春秋航空的工作人员找到了两位旅客，根据春秋航空旅客运输规定，了解旅客既往病史、近期乘机情况。

  15时50分许，距离登机约10分钟～20分钟时，春秋航空工作人员通过电话再次联系了于先生，先后询问他及其女友情况。

  现场，于先生及女友出示了病历、药单及近期乘坐航班的信息，并解释，女友服用的药物“碳酸锂缓释片”说明显示，该药物服用后神经系统不良反应会出现双手细震颤、萎靡等情况。沟通过程中，周女士双手抖动，出现了情绪不稳定的情况。

  随后工作人员将情况向上级部门及班机机长汇报。此时，另一位工作人员将两位旅客带到另一个登机口值机。最终，春秋航空拒绝二人登机，两位旅客连夜乘坐高铁赶往南京。

  10月14日凌晨，于先生在微博发文称，其女朋友患有抑郁症，因服用药物副作用导致手抖，被拒绝登机，可能无法就医，随后该话题一度登上微博热搜榜。

  14日晚间，春秋航空发布《关于9C8743航班的情况说明》，对此事做出回应：“在了解旅客既往病史、近期乘机情况和安慰旅客过程中，该旅客及其同伴情绪激动，旅客本人双手颤抖，在登机口喊叫，引起周围旅客向工作人员投诉，并有同航班旅客见此情形，向工作人员提出不愿意与其同机的要求。鉴于工作人员多次安抚旅客，旅客情绪仍无法平复，基于安全因素，春秋航空劝退旅客，办理了机票全退手续。”

  据于先生的回忆，工作人员在现场询问了女友为什么会得抑郁症，怎么证明自己得了抑郁症等问题。于先生表示，周女士已在南京医科大学附属脑科医院接受了一年多时间的治疗，目前，其病情已基本康复，只需定期前往医院复查，且近几个月内多次乘坐航班，并未出现任何问题。而在公众场合被询问私密病情，担心无法乘机错过第二天的医疗预约，导致其女友情绪崩溃，病情复发。

  目前，于先生与其女友已向民航局发起投诉，希望得到道歉和一定赔偿。民航局方面回应于先生称，会要求春秋航空在10个工作日内进行实质性答复。

  网友观点

  积极审慎处理

  旅客安全是最大服务