“为更好地服务航空公司客户，小组成员们优化资源、化零为整，在航空公司办公区精选合适的资源，作为项目的运营场地;在装饰美化时，将这里当成自己的家，每一个靠垫甚至每一个小小的咖啡杯都细心挑选，确保品质，营造如家一般的氛围。”陈曦在回忆筹建情况时说。从项目选址到基础装修，再到家具选型、装饰美化，可以说每一处细节都体现了首都机场服务客户和服务航空公司的决心与真心。

“机场真的是太贴心了，‘妈妈小屋’为大多数‘背奶’妈妈解决了吸奶条件有限的问题，而且环境好，感谢机场的贴心服务。”驻首都机场的大韩航空员工刘女士对“客户家园”共享休息室如是称赞。

“当我第一次看到客户家园出现在我们的办公区域时，心底有淡淡的喜悦，那么清晰地感受到了喧闹世界中幽静的一隅带给我们的小小感动。”驻首都机场的泰国航空站长央金在致“客户家园”的感谢信中说道。

“使用过共享会议室的同事都觉得挺好的，机场解决了我们办公条件有限的实际问题。机场的这个项目是用心研究并且结合实际推出的，为我们航空公司员工带来了大福利。”东航北京分公司员工服务中心杜女士在谈及员工共享休息室时说。

知民所需，解民所忧。近日，集团公司结合年中工作会，召开现场交流会，并出台《关于改善提升一线员工工作休息环境专项行动方案》和《一线员工工作休息环境指导标准(试行)》，下一步，将更大力度改善提升一线员工的生产生活环境和条件，更大范围惠及广大一线员工，真正用企业对员工的真心，换员工对旅客的真情。

员工是企业的主体，是企业的第一生产力。持续提升和改善员工休息环境，让员工感受到关心关爱，是打造“人文机场”建设的需要，也是打造“四型机场”，持续落实“民航强国”战略的应有之义。