时间:2019-02-14 20:02来源:宜小仙儿 作者:中国航空
好的一面是,NDC标准简化了内容集成的工作,允许航空公司提高其零售体验。航司官网上价格、产品以及服务的性质日益复杂,对于OTA是有利的,因为大多数客户仍然希望对从A到B的所有航班进行中立的比较。 因此,尽管航司对分销和终端消费者的影响力越来越大,但大型OTA仍凭借强大的品牌、庞大的客户基础以及适应用户行为变化的技术实力,成功地在生态系统中站稳脚跟。 行业生态系统日益碎片化,完整的内容也难以保障,在这种情况下,GDS失去了很大一部分的分销业务。 在企业客户方面,它们设法保住了自己的地位,这要得益于其一系列涵盖了TMC及大型企业客户端到端需求的技术解决方案。与之前提到的场景类似,它们把自身的业务大力扩展到其它旅游产品,并扩展技术以服务更为广泛的航司和机场技术堆栈应用。 结语 公平地说,航空分销格局在未来10年面临的结构性转变,可能会比我们迄今为止在航空史上看到的任何改变都更为深刻、深远。
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