3.正品质量和前提提供的样品相符。

4.必须表明产品名称、生产商等信息。

5.不能含有任何隐性花费

6.一经购买，没有人能违背你的意愿占有或阻止你使用。

7.必须履行所有关于质量、绩效等的承诺。

8.配备必要的可替换零部件等。

重点来了：所有的捆绑产品、赠品、促销商品、在线服务、商户处购买的二手商品（考虑折旧情况）

全都适用！

退修、退换或退货

如果你购买了以上的产品，但是发现了问题，那就可以要求商家免费退修。

如果是小问题，你需要接受商家的免费维修；如果问题比较大，可以要求免费退换一个新的产品，或者直接退货退款。如果商家没有办法修好你买的产品，你可以选择退货退款，或者去别的地方购买，要求商家承担这些花费。

如果是一项服务而不是产品，那你可以要求退钱。

不管你买的是打折产品还是啥，不管你买的时候商家怎么警告你，产品有问题，就可以要求免费维修，甚至退货。

这样退货都可以

大件物品搬运费用商家承担：像一些比较大件的物品，比如电视冰箱、床垫等等，如果要退货，商家必须承担所有的搬运和物流费用！

丢失原包装也不要紧：退货的时候不需要带原包装，所以不用担心丢了包装盒什么的就不能退货。

澳洲没有保修期限制：很多产品都有1个月或者1年保修这样的说明。但这也是违背澳洲消费者保护法的。如果确实是产品质量问题，不论多少年以后，都可以申请退换或退货，过了保修期也没问题！

生活在澳洲的消费者是幸福的，因为这里拥有几乎全世界最完善的消费者保护法律。

在商家和消费者之间

ACCC强势地保护着消费者的利益

以后只要你觉得商家提供的商品或服务有问题，都可以拿起法律武器保护自己的利益。

在澳洲

再便宜的消费也要保证品质

再弱小的消费者也有强大的靠山