还有所有从澳洲航空公司网站购买的国际航班

全都要遵守澳洲消费者法！

最恶心的霸王条款

在澳洲被终结！

不论你来自哪里，只要乘坐澳洲的航班

就不会再被欺负

在澳洲，再不怕被航司坑

那么澳洲消费者法关于航班延误或取消赔偿具体是怎么规定的呢？ACCC今天专门做了说明：

网址：https://www.accc.gov.au/consumers/health-home-transport/flight-delays-cancellations

主要内容有这些：

航空公司必须在合理的时间内提供服务（也就是在订票时，航空公司必须说明合理的延误时长，如果延误时间超过这个时长，则属于违反了对顾客的承诺）。

如果航班延误或者取消，消费者可以根据以下情况申请退票或者换票。

1. 延误的时长

2.延误或取消的原因

3.航空公司能否安排你乘坐另一趟航班（在合理的时间内）

如果航空公司拒绝帮你解决问题，或者耗费时间太长，你可以换乘另一家公司航班，并且获得改签费用的补偿。

也就是说，如果是因为航空公司的原因延误或者取消了航班，你再也不用吃哑巴亏了！就算你买的是很便宜的打折机票，一样可以得到补偿！而且如果你觉得航空公司安排不合理，也可以选择其他的航空公司，中间的花费也应该由原来的航空公司负责！

如果航空公司耍横

那就投诉给ACCC

消费者协会帮你讨回公道！

投诉网址：https://www.accc.gov.au/contact-us/contact-the-accc/report-a-consumer-issue

ACCC也专门告诉大家，如果要投诉，记得提前留存证据：比如对话录音、Email、客服聊天记录等等。

除了在航空公司这里我们的权益得到保护，在澳洲，消费者还拥有很多权利。

澳洲消费者，这些是你的权利

在澳洲，为了保护消费者的权利，ACCC还有很多关于退修、退换和退货的规定，这些都是跟大家的生活息息相关的。

在澳洲，霸王条款？

不存在的！

商家必须保证

1.商家必须保证你购买的产品是安全的、耐用的，没有瑕疵的。各方面质量外观都是顾客愿意接受的。

2.商品的实物必须与广告、包装等宣传的相符。