11月27日 受暴雨影响悉尼机场大面积延误

11月24日 悉尼机场受大风影响大面积延误

当然，天有不测风云，因为天气原因延误或者取消航班还还可以理解。但是澳洲机场大面积延误还有各种各样你想都想不到的理由……

电脑系统被黑了，机场大面积延误！

员工游行示威，机场大面积延误

甚至两个员工请病假，机场都可以崩溃……

还有更绝的

航班取消，没有原因……

捷星的乘客就曾经遭遇过这样让人愤怒的事情，大老远赶到机场，发现航班被取消，没有任何通知，也没有任何解释，取消了就是取消了……

航班延误耽误行程

航班取消

这些风险和损失都由乘客自己承担！

因为你买票的时候默认了“不退款”协定

当遇到这种情况，乘客即使很生气，但也是一点办法都没有，大多数人都自认倒霉。但也有人想要据理力争一下……

这是一位航班被取消的网友和捷星客服的对话：

捷星：你看一下你是不是同意了我们的Fare Rules（收费规则）。

乘客：我同意是因为我知道ACL（澳洲消费者法）规定，如果你们没有提供服务，我可以申请退款。

捷星：对不起，ACL是你的保险公司吗？

乘客：不是，ACL就是澳洲消费者法