结合专包机服务的客群特点与服务要求，培训管理部与业务管理部自主研发“解密VVIP”主题课程，总结提炼专包机服务“3S法则”，并结合案例分享，引导学员在服务中把握好“识别需求、重视细节、适当服务”三个关键点，为重要旅客创造更精准、更精致的空中服务体验。

专包机服务作为东航最高服务品质的体现，代表着东航客舱服务的最高水准，面对光荣而艰巨的进博重要航班保障任务，全体专包机乘务员表示必将全力以赴，精益求精，努力使东航空中服务成为进博期间展示上海城市魅力与东航品牌形象的一张闪亮名片。