进博会期间，地服部将继续倡导自助中转，通过设立专人辅助引导、推广中转导航等方式，让中转服务的便捷优势惠及更多旅客。

登机牌扫一扫 出行信息全知道

为方便旅客查询航班动态，东航推出中国东方航空微信小程序，微信扫一扫登机牌即可查询订阅航班最新动态，追踪托运行李信息，查看执飞飞机情况、高清座位图、历史准点率、颠簸指数等信息，在航班发生不正常状态时会智能显示自助改期、获取航班延误/取消证明按钮，并支持一键退票5秒到账等多种便捷功能。航班到达后，旅客还可以第一时间获取托运行李提取转盘号和当地行李查询柜台的联系方式，随时找到工作人员寻求帮助。

高效、便捷化服务的背后是信息化技术的强大支撑，进口博览会召开在即，东航上海虹、浦两场将积极运用“互联网+”思维，打造“智慧服务”，依托多渠道自助化产品助力“进博”出行。

来源：东航地服部、信息部