中国民航网 通讯员胡爽、于燕 报道：近期随着防疫政策的变化，首都机场安保公司（以下简称：安保公司）深入贯彻落实集团公司《关于进一步优化近期疫情防控措施的通知》要求，积极组织开展专题研讨，紧密围绕安全、服务、运行及防疫工作开展系列工作，多措并举、有力有序的推进复工复产航班上量保障工作，全力保障旅客的安全顺畅出行。

  强化思想教育 夯实保障基础

  安保公司结合复工复产航班上量特点以及春运期间大客流的预判量，立即制定多项应对高峰特点、旅客出行需求、航班时间特点等措施。并全力推进复工复产保障措施落到实处，积极实施各项保障方案。其中，针对员工应急处置能力、旅客服务能力、风险隐患排查能力等进行专项培训，确保员工基础技能饱满有力。同时，为做好员工思想教育工作，利用例会、班前班后会等形式做好员工思想动员及应对大客流措施宣贯，并结合大客流及春运特点有针对性的进行培训学习，进一步提升员工思想意识和应对能力。给员工打好预防针，确保生产运行平稳可控，空防安全底线牢不可摧。

  强化服务意识 完善服务举措

  北京首都机场航班逐渐恢复，为保障旅客出行顺畅、航班平稳运行，同时提升旅客出行的服务品质，安保公司有针对性的结合服务意识进行研讨，针对航班保障中可能会出现的服务问题进行了梳理。其中，结合节日特点着重对旅客携带的礼品如：茶刀、生鲜、电子设备等进行有针对性的检查，并做好充分的解释工作，确保旅客明确知晓并妥善处理。其次，冬季旅客衣服较为厚重，浅颜色衣物容易在机器内进行剐蹭，特配备衣物筐袋，方便旅客对衣物进行保护。进一步确保航班有序恢复，旅客顺畅出行。

  加强隐患排查 巩固防疫成果

  结合冬季疫情、设备运作特点，开展全面的隐患排查工作，大范围排查解决设备隐患，全面系统梳理和清点各项设备运行情况，在用资源、备用设备是否保持随时使用状态，确保不出现“带病”运行设备，并开展设备系统故障专项应急演练，保证员工能在第一时间做出解决方案。同时，在防控疫情上，加强疫情政策教育与防控技能培训，对各级执行类防控文件、应急处置预案、消毒方法、防护用品穿脱进行加强培训。严格按要求佩戴防护用品，落实好大客流下的消毒频次与各项防疫标准。做好现阶段各项疫情防控常态工作，持续巩固防疫成果。

  接下来，安保公司会积极应对旅客持续上量的考验，做好各项保障工作，将始终践行“真情服务”理念，以饱满的精神状态做好旅客服务工作，全面提升整体保障能力，全力保障旅客平安出行，顺利出行。