在北京冬奥会闭幕式上，巨大的红色中国结演绎出中国式的浪漫与风采。而通达四方的国航航线，恰如这中国结上的一根根丝线，将冬奥的温暖与梦想延伸向世界。作为北京冬奥会唯一官方航空客运合作伙伴，中国国际航空公司在北京这个“双奥之城”传递着“双奥航空”的速度与激情。
  2月20日、21日，冬奥航班离港高峰到来，中航集团汇聚各方力量，统筹各项资源，统一指挥、统一行动，统一步调，成为主业公司国航高标准完成保障任务的坚强后盾。国航上下“一刻也不能停、一步也不能错、一天也误不起”地全情投入，兑现着“确保安全、优质服务、出行顺畅”的郑重承诺。
  用安全织就吉祥的平安结

 CA993北京—米兰机组合影

CA993机组北京—米兰

乘务组

  2月20日，冬奥离港高峰首日。清晨6时许，晨曦初露，国航冬奥保障航班北京—米兰CA993机组已经开始了航前准备。技术精湛的飞行员们细致分工，合理安排，航路状况、飞机状态了然于胸：“保证安全是第一，任何时候不能松懈”。9时10分，航班起飞时已是阳光明媚。机组在飞行过程中时刻关注米兰机场天气变化，高质量完成每一个操作动作。当飞机平稳落地时，客舱内响起热烈的掌声，旅客用这种方式感谢国航为他们的冬奥之旅画上圆满句号。机长说：“我们就像中国结上的一根根丝带，把奥运梦想从2022年的北京送往2026年的下一届冬奥会举办城市米兰和科尔蒂纳丹佩佐。”

机务

  2月21日晚，首都机场停机坪上，灯光次第点亮，送走当天保障的最后一班冬奥航班，国航机务人员跺了跺冰凉的双脚，开始认真整理工具，对照检查单梳理一天的工作，等待他们的将是又一个不眠之夜……
  为了给离港人员一个安全舒适的旅程，国航在航班计划、运行监控、信息传递、疫情防控等各个方面做足了功课：强化飞行机组、运行力量配备，统筹调配保障资源，确保各项安全措施落实到位。飞行部门选派政治过硬、技术高超的机组人员执行航班，并预留备份机组；机务部门时刻确保执行冬奥任务的飞机处于最佳适航状态，选派作风过硬、业务精湛的技术人员在岗保障。他们严格技术标准，设专人全流程紧盯任务航班，全面掌控运行动态，及时通报各关键节点的保障情况，“盯紧每一个航班、抓实每一个环节”。

运控

  作为国航的运行中枢，运行控制部门实时监控，周密部署，从气象预报到航路分析，从备降场到目的地机场……运行控制、航行情报、签派放行、航班监测、机组运行管理等等，各个席位高效拧紧了安全链条。
  用真情织就温暖的如意结

呼叫中心

  “昨天只睡了3个小时，但我非常振奋，精神抖擞。”国航电话服务中心的客服人员说起保障冬奥无比自豪：“航班动态、票务服务、行李查询，疫情防控政策、中转信息咨询，还有特殊餐食预订、座位需求等等，守护旅途，我们是专业的。”国航电话客服全球联动，7×24h在线。