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首都机场:航班换季更迭,真情服务常在

时间:2021-04-08 12:52来源:中国民航网 作者:中国航空

 


  3月28日零时,首都机场正式执行2021年夏秋季航班计划。新航季将持续至10月30日结束,共计217天。首都机场提前部署换季工作,推进夏秋航季的安全平稳运行,保持服务旅客、打造顺畅出行的初心常在。

  盯数据,航班架次有调整

  数据显示,首都机场新航季日均计划执行1079架次航班。东航在首都机场运营的航班除京沪快线外,全部转场至大兴国际机场。此外,3月28日,首都机场积极配合国航完成部分航班转场至2号航站楼运行,2号航站楼国航运营航班达到104架次/天。除满足航空公司运行需求外,首都机场还持续跟进旅客的出行需求。

  新航季,首都机场整点到整点小时高峰时段航班量为68架次,其中,早出港高峰时段为6时~9时59分,晚进港高峰时段为22时~23时59分。为确保航班换季工作的顺利切换,保障旅客出行顺畅,首都机场提前与驻场航空公司就运行资源、航班计划、新增航站点保障等需求进行了充分沟通,并完成国际值机柜台分配工作。

  提服务,“细枝末节”不放松

  结合新航季客户需求以及航空公司转场需求,首都机场持续推进航站楼内服务指引标识改进,通过广播、航显及手册等途径提升楼内的服务保障水平,保证流程引导及定位标识在航班换季前安装到位。在进出港高峰时段,首都机场做好现场服务人员配置,合理调配服务大使对旅客进行引导,全面做好航班换季后旅客问讯服务工作。

  在公共交通出行方面,首都机场打出了停车楼、出租车、机场巴士三位一体的组合拳。首都机场在停车楼和出租车调度站严格落实消毒措施;关键岗位人员在岗在位,为旅客提供7×24小时问讯服务;安排充足人员应对车流量增大、早出港晚进港时的现场疏导。在机场巴士候车区,首都机场建设完成了降温喷雾项目,为旅客的夏日出行营造清爽舒适的候车环境。

  抓维保,设备换季紧跟上

  进入新航季后,首都机场密切关注航站楼内的气温变化,针对换季气温变化较大的特点,同时按照北京市疫情防控的相关要求,保证航站楼内持续供应全新风。首都机场增加航站楼内的空调过滤网更换频次,确保出风口定期消毒频次符合相关标准;积极组织对暖通空调设备设施进行全面维护保养,完成制冷机房系统循环泵检修、控制柜除尘检查、阀门检测、空调机组清洁等工作,为夏季供冷运行保障提前准备。

  在飞行区内,首都机场因时因势下好换季保障“先手棋”,为航班换季平稳过渡创造良好环境。首都机场重点加强净空保护区内高频升放地点巡视检查,着力实现飞行区围界外6公里范围内无人机探测全覆盖,开展主流新媒体“线上”宣传及净空安全走进社区、公园等净空保护区的“线下”活动。针对小中河流域频繁出现集群穿越的绿头鸭,首都机场“双管齐下”:猎鹰和猎犬“场外”驱赶与驱鸟器“场内”驱赶相互配合,收到了良好的生态驱赶效果。由于北京春季多风,首都机场重点开展设备拴挂地锚专项整治工作,以防治工作新要求落地为突破口,优化关键区域清扫模式,升级源头分析及数据管理能力,携手各保障单位开展机坪外来物专项行动。

  “3月28日凌晨1时30分,首都机场顺利完成新航季首日航班计划的发布、系统校验、信息切换等工作。”首都机场股份公司信息科技部工作人员介绍,“本次航班换季工作涵盖集成、离港、安检、广播、资源分配、航显、CCTV(视频监控综合管理系统)等19个重要信息系统。”首都机场将持续关注新航季的航班动态,为航班换季保障工作做好技术支持工作。(通讯员吴爽、贺亚炜、孙小菲、王欢、匡婷、金姗)

 

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