截至3月28日，吉祥航空及其母公司均瑶集团已通过组织员工全球采购并捐赠呼吸机500台、一次性防护服172404套、非一次性防护服7000套、一次性隔离衣100000套、普通医用口罩393055个、N95口罩77700个、护目镜5467个、医用手术帽260000个、额温枪95个，共计超过100万件防疫抗疫物资，并全部发往湖北武汉、宜昌、襄阳、黄冈、孝感，浙江温州、台州、衢州，安徽淮北，江苏无锡，河南郑州、信阳，上海、广东，遍及全国各地。

    “大疫当前，民营航空更要有担当，讲大局，更要听国家的指挥。”王均金说，“吉祥航空是最早启动海外支援转运物资的航空公司之一，也最早对外公布了医疗物资免费运输方案，海外华人和机构捐助的物资，我们都免费予以承运。”。

    为助力众多海外华人华侨的防疫物资捐赠，畅通运输渠道，“全球在行动”项目组率先向全国工商联提议建立“海外快捐”机制，解决捐赠物资无法第一时间运抵国内的困难。1月30日，全国工商联发函明确吉祥航空可接受并转运海外捐赠的抗疫急需物资。机制建立后迅速发挥作用，为华人华侨及留学生捐赠物资提供便利。

    2月5日，吉祥航空派出波音787梦想客机执行不载客HO1937航班，满载防疫物资执行运输包机任务支援湖北地区。

    吉祥航空的“不载客”飞行也成了抗疫战争中备受关注的特殊操作。2月5日，吉祥航空调用波音787宽体机执行不载客“专机”，运送1295箱、8万套防护服和4万个口罩等防疫物资直达武汉；2月22日，又派出空客A321飞机不载客却满载着江苏省统战系统支援湖北省的防疫物资，由南京前往湖北黄石。

    截至3月28日，吉祥航空共免费承运救援物资119.6吨，包括防护服20万余件，口罩200万余个，医用手套48万余双，护目镜近10000个，累计近300万件。驻宿务总领事馆、吉林省政府、海宁市政府、北欧海宁中心等政府、企业和个人纷纷来函感谢吉祥航空所作的工作和努力。

最完美 的逆行航班

1月28日HO1340航班执飞机组与营业部经理合影

    1月28日深夜，原本从日本大阪关西机场飞往上海浦东机场的吉祥航空HO1340航班，在进入中国领空后将目的地改为武汉，当机上广播告知旅客航班将降落武汉天河机场时，机舱里满是欢呼声和掌声，就这样，机上94名湖北籍同胞得以直接回家。这一非常时期非常罕见的“非常规操作”背后，是吉祥航空的家国情怀与责任担当。而这个非常规航班也被网友与媒体誉为“最美逆行航班”。

    1月23日武汉封城，武汉机场客运定期航班全部暂停，大批湖北籍旅客因此滞留日本，一时“回家无门”。吉祥航空充分发挥民营航空的灵活运行与高效决策，提前归拢自愿回汉旅客、提供食宿安排，在合法合规的前提下，积极与民航局、武汉防控指挥部等多方协同，优化原有改航申请流程，让滞留在外的湖北籍同胞尽快集中返乡，同时避免分批次返回而造成的潜在交叉感染风险。

    “在民航局的支持下，我们采用了‘申请改降’的方式让湖北旅客直接飞回武汉，这种‘准包机’的形式为后来的包机直航撤离提供了借鉴。”吉祥航空党委副书记华栋介绍，“这种操作难的不是与局方、地方的申请和沟通，难的是第一时间联系到每一位在日本的湖北旅客，一个个的征求意见，帮助改签，解决食宿······”

    这之后，民航局下发了“对于部分旅客因疫情原因滞留境外的情况，将组织协调安排航班或包机将有需要的滞留在外旅客运送回国”的决定。

1月28日HO1340航班搭载94名湖北籍同胞从日本直接改降武汉，图为航班航前协同。

    而民航华东地区管理局运输处在吉祥航空HO1340航班完美逆行的第二天，便向区内各航空公司推广吉祥航空制作的《关于HO1340航班改飞武汉保障湖北籍旅客返乡保障过程》，请各航司借鉴学习，尽量将境外湖北籍旅客集中运回。保障流程包含了：机组乘务组飞赴疫区个人防护，全程监控乘客身体状况并应有隔离准备，向武汉新冠肺炎指挥部运输保障组申请落地武汉后的保障，航后飞机空机返回消毒，机组乘务组人员隔离等，事无巨细。此番保障过程也成为之后飞赴疫区航班、包机的标准操作流程。