近期中南辖区“民航服务质量重点攻坚”专项行动先进单位和个人的评选，桂林机场问讯处“彩虹班组”荣获中南辖区“民航服务质量重点攻坚”专项行动先进单位。

桂林机场“彩虹班组”

    桂林机场“彩虹班组”是一支平均年龄仅为27岁的青年团队，同时也是全国青年文明号集体。自成立以来，始终秉承着“用真心服务，让旅客满意”的服务理念，坚持落实“以客为尊、真诚相待、规范自然、追求完美”的服务宗旨，致力于推行微笑服务、亲情服务、敬语服务、气质服务，求真务实做好每一天的服务工作。

    桂林机场“彩虹班组”提供轮椅、夕阳红爱心陪护、晚到旅客指引等9项优质服务。2019年以来，“彩虹班组”共为桂林出发特殊旅客提供轮椅服务1500余次，为老年旅客、携婴幼儿出行旅客提供“夕阳红”和“爱心陪护”服务共计250余次，共获得旅客赠送锦旗4面，感谢信20封。

   “彩虹班组”全体成员时刻牢记“创新服务品牌，提升服务质量”的班组目标，积极响应青年文明号“立足岗位比贡献，创先争优做先锋”的号召，用实际行动践行真情服务，让旅客舒心、满意出行。