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南航“一人多座”受捧,你愿意多花钱“买宽敞”吗?

时间:2019-08-12 13:58来源:信息时报 作者:中国航空

从目前使用该服务的人群来看,“一人多座”的需求者为三种类型:第一类是体型比较魁梧的旅客,多买一个座位能坐得更舒服。部分追求更大的空间的旅客也有购买意向,如不喜欢和旁边的人共用椅子扶手的旅客。

第二类是带着孩子出行的旅客,这类旅客要携带更多行李,为了让孩子享受更自由的空间。这类旅客也可能出于担心孩子会打扰到旁边的乘客而进行购买。

第三类是对环境要求较高的乘客,想在经济舱工作或者安静休息,把周围的座位买下来,以避免邻座的打扰。

算账丨最低多花费250元,最贵为1700元

为何不直接买商务舱,而是通过加钱多买经济舱的座位?记者算了一笔账:南航推出经济舱“一人多座”,国际和地区航线的每名旅客最多可加购3个座位,其价格根据航程远近分三档(固定价格)。

如国际长航线上,购买一个座位的价格为650元,购买两个座位的价格为1200元,购买三个座位的价格为1700元。在国际短航线和地区航线上,购买一个座位的价格分别为250元、350元,购买两个座位的价格为450元、650元,购买三个座位的价格为650元、900元。简单来说,旅客想“买宽敞”,最低花费250元,最贵为1700元。

以8月4日,南航CZ327广州飞纽约洛杉矶的航班为例,头等/公务舱价格为25514元,经济舱的价格为8924元。如果选择升舱,价格差为16590元,但如果购买三个座位,仅加价1700元,两者的价格差十分明显。

旅客会如何选择?陈先生因工作关系经常出差海外,他表示,对自己而言,不会选择在经济舱加座位,因为“前后还是一样挤,感觉意义不大。”他认为,此举对于长途飞行或带孩子飞的乘客来说是一个挺好的选择,“购买头等舱价格太高,只是多花几百块钱就旅程舒服点,还是很值得。”

林女士一到假期会带着女儿去各地旅游,她表示,国内航行,孩子占大人一个座位,已经很宽松了,因此不会考虑购买加一个座位的服务,但飞国际航线的话会会考虑,“比如飞澳洲悉尼,一飞要十几个小时,多花650元买多一个座位,在能接受的范围内,可以比较舒服地睡一觉。”

曾乘坐过廉价航空的刘小姐表示,选廉价航空主要目的是为了省钱,不会多花钱占最座。否则宁愿选择非廉价航空公司的票,因为相比之下,非廉价航空公司在乘机时间、托运行李等方面有优势。

解惑丨销售“占座票”有条件

付费 “占座”,购买了“占座票”的乘客获得了更宽敞的空间,而航空公司也可以减少客舱空座率,可谓是“双赢”。有业内人士称,“占座票”的推出有利于最大限度利用空置资源,满足乘客个性化需求,同时也可提高航空公司的收入。但与此同时,“一人多座”也引发质疑,如是否会占用客座资源,影响其他乘客的购票,导致有需要的人买不到票,有钱的人却可以占座?

记者了解到,从目前国内实行了“一人多座”的南航、祥鹏航空的相关规定来看,“一人多座”的前提是基于航班有可利用的多余座位,在暑期旺季、小长假高峰等航班较满的情况下,旅客购买“一人多座”要根据现场航班座位情况而定,占座票的购买有一定的限制条件,并非想买就买。

南航规定,旅客目前只能通过机场柜台来购买南航“一人多座”,而且“一人多座”服务在该航班完成值机后才现场开售,不影响其余已购票旅客的正常选座,也不会影响客座率。另外,“一人多座”项目没有额外手提行李额、额外餐食等服务,不会多占用飞机上的行李、餐食资源。

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