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服务讲究一个真诚 用心提升民航服务

时间:2019-05-22 13:36来源:中国航空网 作者:中国航空

 

中国航空网 通讯员 王乐乐讯:当下我国的民用航空技术飞速发展,越来越多的旅客选择航空作为主要出行方式。但不可否认民用航空安全与服务之间出现了不平衡的现象。要想提升服务,我们首先要正确地认识服务。认认真真把自己的本职工作做好,那么也就是一个不断提升自己服务水平的过程。所以,服务是一项要用心去完成的事业。说到用心,那么就要从以下几个方向加以落实:

首先始终保持一份工作服务的责任心。责任心可以说是我们每个人都应该具备的基本职业素养。实际工作中我们要积极培养自身的责任意识,正确看待自己的工作岗位,牢记自己的工作职责内容,遇到困难要于面对。

其次始终保持一份工作服务的真诚心。服务最讲究的就是一个真诚,我们要发自内心地为广大旅客做好服务工作。对于旅客来说最重要的服务就是旅途的安全和顺利。

最重要的是保持一份工作服务的细致心。服务一定要做细,要秉承着一种精益求精的工作精神,不放过任何一个小的细节之处,从而为旅客提供一种更为周到、贴心的服务。

 民航服务无止境,服务工作永远只有逗号没有句号,永远只有起点没有终点。在接下来的工作中我们做好本职工作的同时,保证带领好团队,圆满完成各项工作任务,认真学习更多先进的服务管理方式、方法,不断提升自身综合能力水平,为大家做个好的榜样。

 

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