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乌鲁木齐机场:真情服务 情暖人心

时间:2019-05-22 13:54来源:中国航空网 作者:中国航空

 

中国航空网 通讯员 王乐乐讯:在工作中,无论多么劳累和辛苦,他们始终笑容不变,真情常在。当旅客走进安检现场,总能听见亲切的文明用语,嘹亮的宣传词,他们用最真诚的心去帮助每一位旅客,以及身边的同事,让每一位旅客都能感受到我们的真心与温暖。记得一次执勤中,在对一名旅客进行手部检查时,发现其手部受伤。贴心的安检员发现以后立即带领旅客前往安检服务台,并找来碘伏、创可贴等药品,为旅客上药。旅客当时万分激动,表示在乌鲁木齐机场感受到了家人般的温暖,并表示一定要对我们进行感谢。

在人潮涌动的候机楼内,旅客和工作人员都来自五湖四海,一句家乡的话语,一个亲切的微笑,都能够使旅客切实感受到家的温暖;一句真诚的谢谢,一个大大的拥抱,都能让旅客感受到你的用心交流。他们用银铃般的笑声感染着周围每一个同事,用贴心的文明用语迎接着每一位过往旅客,整条安检通道乃至整个安检现场,都充满了浓浓的真情服务过检氛围。他们用自己的实际行动,跨越了语言的障碍,始终站在旅客的角度考虑问题,通过自己的真情服务,搭建起与旅客沟通的心桥,实现了为旅客打造真情过检体验。

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