时间：2019-01-24 18:21来源：中国民航网 作者：中国航空
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一是大力利用现代信息化技术，推行“无纸化”出行。在229家机场开通自助值机和电子登记牌，在32家千万级机场实现旅客值机安检、登机全流程电子化；在部分机场实现出港行李全程跟踪和到岗行李视频监控，避免行李丢失；在12家航空公司的300多架飞机上，开通客舱网络服务；实时推送所有航班动态信息，同时简化退改签手续。在北京、深圳、吉林开展电子临时乘机身份证明试点，旅客可随时随地通过手机上网申请办理。在这里特别提醒出门容易忘记携带身份证的旅客，要注意有这个服务。
二是丰富航空餐食，使旅客在空中就餐富有年味、富有乡情，并推进机场候机楼餐饮“同城同质同价”。 三是完善无障碍设施设备，改善机场母婴室，体现民航服务的人文关怀。与此同时，进一步提升客舱服务水平和地面服务的服务水准，确保旅客出行舒适、便捷。谢谢大家。 【直击】春运首日
首都机场 首都机场：人性化、智慧服务贯穿全程 今年春运40天，首都机场预计进出港旅客1151万人次，日均28.77万人次，较去年同期增长4.40%；预计起降航班6.83万架次，日均1709架次，较去年同期增长1.87%。目前，首都机场以保障安全为首要任务，同时通过提供人性化服务、全流程自助服务以及便捷的移动端应用服务，进一步增强旅客对民航"真情服务"的出行体验。 春运首日，首都机场客流量预计达到28万人次以上的客流量。据首都机场工作人员介绍，春节前离京高峰出现在1月27日，返程高峰为2月10日（农历正月初六），预计当天进出港旅客量超30万人次，并在之后持续维持较高客流量。（蔡林昊/摄） |
