夯实质量发展根基

推进质量强企战略

积极争创中国质量荣誉

——川航三次荣获中国质量奖提名奖的背后

2018年11月2日，第三届中国质量奖颁奖仪式在北京举行，四川航空凭借“全网全程”耦合式管理模式在608个参评组织中脱颖而出，第三次荣获中国质量奖提名奖，成为71家获得提名奖的组织之一。此前川航分别在13年、15年两次参评中国质量奖并蝉联提名奖。中国质量奖属国家政府奖，为质量领域的最高荣誉，设有“中国质量奖”和“中国质量奖提名奖”。

川航连续三届获评提名奖，并受邀作为20家优秀质量企业代表，讲述企业质量管理故事，受到全国质量领域资深专家的充分肯定，强调“全网全程耦合式质量管理模式”具有行业特征、企业特点，对川航高质量发展具有重要指导意义。

川航第三次荣获中国质量奖提名奖

一、创奖概览

“质量是一种责任，是一份诚信；质量管理工作是川航发展进程中浓墨重彩的一笔，是川航历久弥新的活力源泉。”

——川航集团党委书记、董事长、川航股份董事长李海鹰

“质量是一个标准、一种态度、一份责任，心中有标准、质量在手中，质量是公司发展之本，质量就是公司的生命。”

——川航股份总经理石祖义

“三届参评、五年创建”的质量发展路，川航用行动诠释着企业攻坚克难的质量精神，践行着川航人坚定不移的质量态度：“争创中国质量荣誉、创航空业高质量水准，是我们的目标，但更好、更稳、更优地走好川航质量发展路，才是参评的初衷和目的。”

首届中国质量奖（2012-2013年）：结合“十二五”初期公司面临战略转型“拐点”的阶段性特征，围绕“看飞行、盯运行、盼市场、抓效益”工作思路，提炼出以“九大联动”为基础的质量管理模式，在261个参评组织中脱颖而出获得质量奖提名奖。

第二届中国质量奖（2014-2015年）：迈入“十二五”末，川航圆满完成“百架飞机、千亩土地、万人企业、产值翻番”的规划目标，搭建起“多枢纽、网络型、国际化”发展平台。结合新时期“强调客户导向，培育大质量发展”特点，提炼出“九大联动”强质量内涵、“五维循环”增体系效益、基于客户接触点的全流程管理模式，在310个参评组织中脱颖而出，蝉联中国质量奖提名奖。

第三届中国质量奖（2016-2017年）：为贯彻落实党的十八大关于“把推动发展的立足点转到提高质量和效益上来”的精神，围绕民航运输的基本属性，深度解读国家供给侧结构改革与企业高质量发展的质量关系，创新提出“全网全程”耦合式质量管理模式。该模式旨在强调“供需匹配”的管理思路，将航空服务分为技术质量及功能质量进行的解读。明确以“客户需求”为中心，以“战略、文化、创新、机制”为驱动力的质量引擎，发挥公司“全网络、全流程”的支撑作用，聚力“供需关系”的动态耦合和“内部运行”的高效联动，促进达成“高可靠、高满意、高效益”的质量发展目标。

“全网全程”耦合式质量管理模式

二、质量实践

质量强国、质量兴企，主旋律一脉相承，川航人凭借敢为人先、人定胜天的拼搏精神，闯出了一条具有明显企业特色的质量之路，筑牢了三十年坚持稳中求进的质量根基。