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国外航空公司常旅客计划的改进实践——准货币型常旅客计划

时间:2017-11-15 21:05来源:中国民用航空网 作者:中国航空

捷蓝航空对不同类别的机票套餐给予差别化的积分政策。图3是捷蓝航空常旅客会员通过捷蓝航空官方网站购买机票和服务增加积分的标准表。在每花费1美元积分3分的基础上,常旅客会员购买BLUE机票增加3分,每美元共积6分;购买BULE PLUS机票增加4分,每美元共积7分;购买BULE FLEX机票增加5分,每美元共积8分;购买MINT机票增加3分,每美元共积6分。如果不通过捷蓝航空官方网站购买机票,则无论购买哪种机票只能每美元积3分。


图4 用美元表示的机票价格


图5 用积分表示的机票价格

为了计算捷蓝航空常旅客积分与货币之间的换算关系,我们2016年5月12日在捷蓝航空官网上查询了2016年5月31日纽约至洛杉矶的单程机票信息,图4是用美元显示的价格,图5是用积分显示的价格。通过对这些数据的计算分析可知,用积分购买BLUE、BULE PLUS和BULE FLEX机票时,大约65个积分相当于1美元,用积分购买MINT机票时,大约105个积分相当于1美元。

由于捷蓝航空的机票绝大部分是BLUE、BULE PLUS和BULE FLEX类别的,因此我们按照65个积分相当于1美元来计算积分的价值与优惠幅度。常旅客会员在捷蓝航空官网购买机票,每花费1美元可以获得3个积分,相当于捷蓝航空给予会员4.61%的优惠。在捷蓝航空官网每花费1美元购买机票可以获得6至8个积分,可以估算出给予常旅客会员9.2%至12.3%的优惠。

三、亚洲航空公司的常旅客积分计划

亚洲航空公司建立了名称为BIG的常旅客计划,其官网对此有如下介绍:

人生最棒的事乃是BIG。透过全球首创的忠诚计划,亚航BIG会员在每次预订亚洲航空航班时皆可赚取BIG积分,并兑换免费亚洲航空机位!

会员现在能享有更多好处!

透过下方我们所提供的便利表格,找出您可以赚取的 BIG 积分数目:

 

项目 BIG 积分转换比
仅限机位 (基本航费) 每 MYR 2 = 1 BIG 积分
机位及至少一件附加服务 (餐点、行李等) 每 MYR 2 = 1 BIG 积分
豪华平躺座位 每 MYR 1 = 1 BIG 积分
常飞客座位机位 每 MYR 1 = 3 BIG 积分*
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