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上海虹桥国际机场迈入IATA“金色机场”行列

时间:2017-11-10 20:11来源:中国民航网 作者:中国航空

《中国民航报》、中国民航网 记者孟进 通讯员陈晟 报道:11月10日下午,上海虹桥国际机场在候机楼现场举办了2017年度优质服务颁奖典礼,对机场主要部门及华东管理局、华东空管局、东航、春秋吉祥航空、海关、边防、检验检疫局等各驻场单位各个岗位上表现突出20位服务明星和15个服务团队进行了表彰。

 

 

“真情空港,共筑未来”优质服务表彰大会正式开始(孟进 摄)
 

表彰会现场,领导给获奖的先进集体代表颁奖(陈晟 摄)
 

华东管理局党委书记姜春水祝贺虹桥机场获得殊荣(孟进 摄)
 
记者从表彰会上获得了最新消息:上海虹桥国际机场荣获国际航协(IATA)“金色机场”称号。这是继今年虹桥机场荣获国家民航局“中国民用机场服务质量评价优秀机场”奖、Skytrax“中国最佳国内机场”奖后的又一项殊荣。
 
 

发给服务明星的奖杯
 
据悉,国际航协(IATA)“金色机场”认证,意味着旅客可在机场体验到自助值机、自助行李交运、自助证件核查、自助机票改签、自助登机、自助遗失行李申报等6项服务,有效缩短乘机流程耗时,让旅客能够体验更高效、更绿色的航空出行。
 

 
 

虹桥机场的安检服务受到众多旅客的一致称赞
 
过去两年,虹桥机场认真落实民航局“真情服务”工作要求,紧紧围绕“精品机场”建设目标,充分利用空港社区联建共治平台,不断完善服务管理体系、创新旅客服务举措,航班正常率较好提升,整体服务质量赢得了民航业内和社会各界的肯定。
虹桥机场作为一座以商务旅客出行为主的机场,近年来围绕上海航运中心建设和企业转型发展要求,持续加大智慧机场建设,努力为旅客打造精品出行体验。


 
 
 
通过近年来努力,虹桥机场自助服务已基本覆盖旅客值机、行李托运、证件扫描、退改签、登机口、行李查询等进出港动线环节,实现了“便捷出行”全自助服务链条
 
通过近年来努力,虹桥机场自助服务已基本覆盖旅客值机、行李托运、证件扫描、退改签、登机口、行李查询等进出港动线环节,实现了“便捷出行”全自助服务链条,成为今年斩获IATA“金色机场”称号的重要砝码。
 

 
 

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