七、整个行程都提供轮椅服务吗？

对于行动不便的旅客，国航可提供免费的轮椅供旅客使用，工作人员将根据旅客的身体情况为其提供相应的轮椅服务，但需要旅客提前申请。 1)地面轮椅，供行动不便的旅客在航站楼内使用； 2)机上轮椅，为无法行走的旅客提供机上轮椅，供旅客在机舱通道内使用； 3)残疾人登机车（登机轮椅），如旅客无法自行上下楼梯，国航在不停靠廊桥的航班上还可提供可升降的登机车，协助旅客登机。

八、如何申请担架服务？

航行过程中，如果旅客无法以直立姿势坐于座位上，可提前向国航出示医疗证明并提出担架服务的申请。为了确保该旅客在航程中的安全，应安排至少一名年满18周岁的成年旅客或医务人员陪伴同行。每个航班只能收运一名担架旅客，担架设备将被安排在经济舱。

美国、加拿大航线：旅客应在航班起飞前48小时（含）前提出；除美国、加拿大航线以外航线，旅客应在航班起飞前3天（不含起飞当日）提出。

★注：更多关于旅客运输或货物运输的规定，请登陆国航官网查询《中国国际航空股份有限公司国内旅客、行李运输总条件》、《中国国际航空股份有限公司国际旅客、行李运输总条件》和《中国国际货运航空有限公司货物国际运输总条件》，或致电国航服务热线95583询问。