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国航发布春运出行提示 警惕短信和电话诈骗

时间:2016-01-22 11:16来源:网易航空 作者:中国航空

除中日航线及自至美洲航线外的其它航线持成人或儿童客票的旅客免费行李额为经济舱一件行李,每件行李的重量限额为23千克,每件行李的三边之和不得超过158厘米;

持婴儿客票的旅客免费行李额为一件行李,重量不得超过23千克,但三边之和不得超过115厘米,另可免费托运一辆折叠式婴儿车或摇篮。如客舱空间允许,在征得乘务长同意后可带入客舱。

 

二、旅客可以托运锂电池吗?

锂电池不允许作为托运行李或夹入行李内托运。随身携带的锂金属电池的锂含量不得超过2克。锂离子电池的额定能量值不得超过100Wh(瓦特小时),超过100Wh但不超过160Wh的,须经批准方可作为随身物品携带,每人只允许携带两个;超过160Wh的锂电池严禁携带。

便携式电子装置的备用电池必须单个做好保护以防短路(放入原零售包装或以其他方式将电极绝缘,如在暴露的电极上贴胶带,或将每个电池放入单独的塑料袋或保护盒当中)。

 

三、孩子单独乘飞机怎么办?

年龄满5周岁但不满12周岁,乘坐飞机时无成人(年满18周岁且有民事行为能力的人)陪伴同行的儿童可在购票时申请办理无成人陪伴服务。无成人陪伴儿童服务可通过以下两种途径办理:

(一)通过国航指定的直属售票部门或经授权的销售代理人办理。国内航线最迟须在航班起飞前一天的15点(含,北京时间)前提出申请,国际航线最迟须在航班起飞48小时(含起飞当日)前提出申请。

(二)通过登陆国航官网申请办理。旅客通过国航官网,可以申请由国航实际承运且挂国航航班号的国内始发单程直达航班,年满5周岁未满18周岁儿童旅客单独乘机的无成人陪伴儿童服务。(注:代码共享航班、联程航班及包座航班无法办理此服务)。

开通城市如下:北京、上海、广州、成都、杭州、天津、重庆、哈尔滨、长春、沈阳、大连、延吉、乌鲁木齐、兰州、西宁、银川、西昌、西安、呼和浩特、太原、运城、郑州、威海、烟台、青岛、绵阳、九寨沟、达州、拉萨、贵阳、南京、合肥、武汉、温州、宁波、张家界、长沙、南昌、厦门、福州、汕头、珠海、昆明、桂林、丽江、海口、三亚

(注:如您的始发城市为上述以外的城市,请您携带相关证件至航班始发地指定的国航直属售票处购票并办理服务手续。)

 

四、国内航班能随身携带多少液体化妆品?

搭乘国航国内航班的旅客,可随身携带少量自用的液态化妆品,每种化妆品限带一件,其容积不得超过100ml,并应置于独立袋内,接受开瓶检查。如果化妆品的容器容积超过100ml,即使该容器内未装满,也无法随身携带,需要办理托运。

 

五、服务犬能否携带上飞机?

携带导盲犬、助听犬上机须在购票时向航空公司提出申请,在符合航空公司运输条件并经航空公司同意后,可由盲人或聋人旅客本人带入客舱运输。导盲犬、助听犬可免费运输,不计入免费行李额。且该旅客应对自己携带的导盲犬、助听犬可能对其他旅客或航空公司造成的所有损害或伤害承担全部责任。

六、如何申请婴儿摇篮服务?

国航可在B747/B777/A330/A340机型执行的国际航线的部分舱位中免费提供婴儿摇篮服务。航班婴儿摇篮是有数量限制的,如果需要婴儿摇篮,旅客应在购票时向售票处提出申请。婴儿摇篮适用于身长不超过75厘米,体重不超过22磅/10千克的婴儿。

中南美及非洲航线:旅客应在起飞时间72小时(含)前,且不早于航班起飞前7日(不含起飞当日)提出;其他航线:旅客应在航班起飞时间48小时(含)前,且不早于航班起飞前7日(不含起飞当日)提出。

如果旅客是乘坐从北京始发,通过登陆国航官网申请办理。旅客应在航班预计起飞时间72小时(含起飞当日)之前,且不早于航班起飞前7日(不含起飞当日)之内提出申请。目前可申请目的地为以下35个城市:

纽约、休斯顿、旧金山、洛杉矶、华盛顿、夏威夷、温哥华、维也纳、巴塞罗那、马德里、圣保罗、莫斯科、斯德哥尔摩、法兰克福、慕尼黑、杜塞尔多夫、雅典、巴黎、伦敦、日内瓦、米兰、罗马、明斯克、布达佩斯、悉尼、墨尔本、东京、大阪、首尔、新加坡、曼谷、新德里、迪拜、约翰内斯堡、亚的斯亚贝巴。

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