5岁儿童一个人搭乘飞机、独坐轮椅旅客抵离机...
中国航空网通讯员 肖则芯讯：5月11日，有人说真情服务就是一个甜美的微笑，一个温暖的眼神，也有人说真情服务就是一种关心的流露，是一次耐心的解答，还有人说真情服务就是一次安全正点的飞行。为提高广大旅客满意度，切实做到想旅客之所想，急旅客之所急。近年来，乌鲁木齐...
中国航空网通讯员 俞国瑞讯：5月9日，富蕴可可托海机场成功帮旅客寻回遗失手机，真情务实的服务获得旅客赞扬和感谢。 早9时30分，乘坐南航CZ6696航班由富蕴前往乌鲁木齐的旅客黄先生，因为行程匆忙，在进入飞机客舱后发现手机落在候机厅，遂赶紧向乘务员和机坪工作人员说明...
芳菲时节，浦东机场又迎来崭新景观艺术装置。1号航站楼出发公共大厅《海上花》大型艺术装置绽放一朵美丽的巨型白玉兰，另一代表上海海派文化的艺术装置《魔都之音》在2号航站楼出发公共大厅同时亮相。 浦东机场致力于打造升级版公共文化空间，航站楼景观布置从构建上海城市...
中国航空网通讯员 肖则芯讯：5月8日，近年来，随着人工智能技术的不断发展，科技的不断创新，智慧服务已经渐渐的走进了人们的生活。为提供高品质人性化的服务，乌鲁木齐国际机场在航站楼的隔离区内新装了一批智能座椅。 崭新的智能座椅整齐的摆放在隔离区内，成为了一道亮丽...
5月8日，近年来，随着人工智能技术的不断发展，科技的不断创新，智慧服务已经渐渐的走进了人们的生活。为提供高品质人性化的服务，乌鲁木齐国际机场在航站楼的隔离区内新装了一批智能座椅。 崭新的智能座椅整齐的摆放在隔离区内，成为了一道亮丽的风景线。新装智能座椅不仅...
3月24日，一位旅客的母亲特地带着锦旗来到山航，向3月13日的SC8844大阪-济南机组全体成员表示感谢。 每当提起机组人员对其女儿的救治时，眼泪就止不住的流下来，一直在说，是你们所有机组成员给了我女儿第二次生命，如果当时没有遇到你们，我的女儿可能已经不在了。 眼泪，...
中国航空网通讯员 苏燕琴、史庆芳报道，2月7日，一架飞往大连的航班由于天气原因备降天津滨海国际机场，计划于次日起飞。据了解，航班上有两名无陪伴儿童旅客，由于父母远在上海，十分担心两个孩子的出行情况。 天航地服在收到航班备降消息后第一时间接到了两名小旅客，并为...
荷兰航空启动了WhatsApp Business Platform(商务平台)，并推出了Google Home机器人，一直走在民航业新兴科技和社会发展的前沿。其近期宣布,其由自然语言人工智能研究公司Digital Genius支持的人工智能一体化取得较大进展，提高了公司的响应度，同时又并未牺牲人工服务。而人...
中国航空网通讯员 叶丹 冯军报道 ： 近日，一名年过花甲的俄罗斯旅客在深圳机场乘机时，因语言不通遇到了小麻烦。在机场工作人员的热心帮助下，老人最终顺利登上了深圳飞往布里斯班的航班。深圳机场工作人员机智、热心的服务获得了老人和周围候机旅客的连连称赞。 当天晚上...
