5岁儿童一个人搭乘飞机、独坐轮椅旅客抵离机场、双宝妈“一拖二”出行… …

进驻白云机场T2后，南航将为这些“特殊”旅客提供更加暖心的服务，特殊旅客柜台 “单飞”儿童不怕不怕啦

在广州白云机场T2，E20柜台（国内航班）、P20柜台（国际航班）是南航特殊旅客服务柜台

只有90厘米高，比普通柜台矮30厘米，儿童旅客、轮椅旅客在这个柜台办理业务刚好能和值机员面对面交谈

“单飞”的小朋友可享受专岗接待、专设柜台、专人引领等服务。

针对残疾旅客，南航在95539客服热线、官网、以及销售代理处全方位开通了残疾人购票渠道、上线残疾人特殊服务官网自助预订。

值机柜台工作人员在帮他们选择座位时也会给予特殊考虑，让他们的座位尽量靠前面走道位置。

除了特殊服务柜台，南航在T2明珠休息室还设立了专属母婴室，为妈妈与宝宝提供了舒适、便利的哺乳和休息环境。

T2航站楼公共区域设有3个亲子候机室、5个母婴候机室、6个100平的儿童乐园、81间母婴护理室

缓解家长携童出行的疲惫与压力，给孩子提供一个游玩娱乐的好去处

“直线型”设计 不再晕头转向

与T1相比，T2航站楼采取“国际与国内并行排列”的布局，无论是国际还是国内航班旅客，出发都在三层、到达都在一层，

T2航站楼“直线型”设计，应用了单一方向、减少选择点的思路，南航旅客进入办票大厅值机后直线进入安检厅，通过安检后即可根据标牌标识前往登机口，节省了乘机时间，避免走错登机口或者不懂值机流程而错过航班。

统一的到达厅与城轨、地铁、高速公路无缝衔接，缩短了步行距离，换乘各种交通工具更便捷、更轻松。

这么多暖心的服务，5月19日来体验一下吧～

来源：微眼南航