《中国民航报》、中国民航网 记者胡夕姮 通讯员柴媛、邵瑞甦、鲁婷 报道：2023年1月7日至2月15日春运期间，南航集团（含厦航）共执行客运航班近9.5万班，同比增长约32%，安全运送旅客超1275万人次，同比增长近42%，客流高峰在初五至初十，单日承运旅客超38万人次，圆满保障了旅客春运返乡探亲及外出旅游出行顺畅。其中，南航在上海积极投放运力应对市场需求，春运40天内共执行航班6619班次，运送旅客近92万人次。旅客量同比2022年春运增长近五成，与2019年同期相比恢复近八成，客运市场恢复势头良好。

  春运期间，南航国内加班超6900班，在上海至广州、北京、三亚等120余条热门航线上，调配宽体机型执行航班超7000班，高峰时每日投放240班。为保障上海地区人民春运出行需求，南航提前筹划，精细调配运力，重点在东北、西南及华南片区航线增投运力，加密进出港航班近600班。南航还恢复了每日一班的上海浦东—台北往返载客航班。春运期间，南航共执行该航线往返航班74班次，运送两岸旅客1万余人次。
  疫情防控政策调整后，今年春运南航上海分公司持续加强疫情政策研读，准确把控安全运行，对航空器消毒、防疫物资配备等规章进行了优化，积极配合机场对涉疫航班实施“一班一策”精准管控，最大限度保障运行安全。针对春运冬季运行特点，南航上海分公司提前制定航班预案，科学研判天气对航班的影响，为33架次航班操作除防冰。运行控制部门及时监控航班动态并合理调整运力，使得出港航班正常率达98.5%。
  南航上海分公司积极为旅客提供人性化、数字化、精细化、个性化、便捷化服务。针对返乡及回程出行高峰，公司增开临时值机柜台，加派工作人员做好现场巡视工作，协助旅客利用值机机器、南航App、南航微信小程序等自助办理值机手续，减少排队等待时间；推出“晚到旅客专属标识”服务，开设晚到旅客快速安检通道，提供行李随到随托便捷服务。南航上海公司还在浦东机场开设了“爱心柜台”，为轮椅旅客、无陪老人儿童等特殊旅客群体提供全流程服务。春运期间，南航在上海两场共保障各类特殊旅客1088人次、保障行李超37万件。

  此外，南航上海分公司积极传播传统文化，在万米高空相继开展“木棉新禧”“木棉元宵”系列新春主题航班活动，不仅换上春节主题装饰，使用专属客舱广播词，还举行了五彩兔折纸DIY、新春有奖竞猜、元宵猜灯谜等活动，营造出喜庆祥和的节日氛围。在上海虹桥、浦东南航明珠休息室内，南航上海分公司开展了“喜兔迎新”新春特色活动，工作人员身着汉服与旅客沉浸体验传统民俗文化，邀请旅客写春联、画年画、品元宵，增添旅途中的浓浓年味。

  货运方面，南航物流在上海优先运输酒水饮料、水果生鲜、服饰快件、美妆母婴等热门年货，助力“新年祝福”从五湖四海顺利到达千家万户。开年以来，南航物流在上海部署新增浦东—墨西哥和浦东—英国伦敦两条货机航线，有助于实现跨区域货源联动，将南美和欧洲各国货源转运回国内，进一步打通空中运输大动脉，促进国际贸易往来。