中国民航网 通讯员李达 报道：2022年民航“服务规划实施年”主题活动已经结束，经过近一年活动的开展，西北民航服务品质得到较大提升，产生了一批具有社会和行业影响力的服务品牌，活动中涌现出一批表现优秀的集体、班组和个人。近日，西北管理局下发通报，对在2022年西北民航“服务规划实施年”主题活动中表现突出的延安机场运输服务部等10个先进集体，南航西安分公司客舱部灵泽班组等10个先进班组，嘉峪关机场地服部服务员郑蕾等20名先进个人进行表彰，号召西北民航各单位和广大干部职工向先进学习，践行真情服务理念，主动对标，改革创新，锐意进取，为西北民航服务工作做出更大贡献。

  为深入推进“民航服务规划实施年”主题活动，西北管理局制定了实施方案和任务分解表，明确了五方面40项重点内容。辖区各单位高度重视，认真组织，按照管理局统一安排部署，紧紧围绕“为群众办实事”常态化、持续提升航班正常管理能力、推广“人享其行”的智慧出行服务、加强民航服务质量治理能力建设、持续深化中国民航服务品牌等重点内容，突出西北民航“首乘服务升级”行动，不断提高航班运行效率，创新服务品牌，优化服务流程，提升旅客出行体验，成功打造和升华了具有行业和社会影响力的西北民航“首乘服务”名片，民航“服务规划实施年”主题活动开展成果得到了民航局的肯定，得到了广大旅客和社会各界的认可，为推动形成社会各界共建共治共享的民航服务治理制度，更好服务于民航业高质量发展创造了积极条件。