一挥手，一回眸，十年岁月悄然流走。

  2012年11月15日，习近平总书记在新任政治局常委与记者见面会上发表讲话：人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。

  这也是华东民航的奋斗目标！

  2012年12月17日，由民航华东地区管理局组织，民航华东空管局、上海机场和相关航空公司共同搭建的华东地区CDM（运行协同决策）系统于8：00正式上线运行，标志着华东地区流量管理系统建设步入一个新阶段，将有效解决空中交通流量管理问题。到2021年底，华东地区47个机场平均放行正常率87.96%，始发航班正常率88.18%。

  这是华东民航践行“人民航空为人民”初心的缩影。

  安全工作行稳致远

  2017年，民航华东局开发了全国民航首个安全管理平台（EASP），实现安全绩效指标和安全隐患数据的网络化、全过程管控，做到从盯人、盯事到盯系统、盯组织的根本转变。

  十年来，华东民航牢记习近平总书记“安全是民航业的生命线”的嘱托，严守安全底线，辖区运行态势总体向好。坚持把习近平总书记对民航工作的重要指示批示精神作为抓安全工作的根本遵循，坚持“三管三必须”，系统总结华东民航“六高”特点，提出“保安全、破瓶颈、提效能、促发展、减负荷”工作思路，以高水平安全和高品质运行推动华东民航高质量发展。持续推进航空公司、机场、空管等单位安全管理体系（SMS）建设力度，提升SMS效能的发挥，全面推行安全绩效管理。压实企事业单位安全生产主体责任，建立安全考核结果和资源保障分配挂钩机制，确保优质资源向优质公司倾斜。坚持“严”的工作总基调，压实监管责任，加强监察员管理和培训，多次开展大规模演习演练，锻炼和提升各专业监察员应对突发事件的能力。2020年，华东局在全国民航航空器事件调查技能竞赛中获团体一等奖。经过辖区广大干部职工的共同努力，2012年到今年9月份，我们累计实现安全飞行2889万小时，各项安全指标均在安全目标范围内，未发生运输安全责任事故和空防安全重大责任事故，连续实现了第28个运输安全年。

  发展水平显著提高

  2019年12月23日下午，机身绘有第100架涂装的春秋航空A320neo飞机从上海虹桥机场起飞。随着这架飞机的加盟，春秋航空的机队规模达到100架，标志着中国民营航空首次进入百架机队规模的时代。

  十年来，华东民航坚定贯彻“两翼齐飞”发展思路，统筹协调齐头并进，运输航空和通用航空迎来发展新机遇。“十三五”期间，华东地区年旅客吞吐量、货邮吞吐量、飞机起降架次分别达到高峰时的3.98亿人次、694.9万吨、317.9万架次，较“十二五”末增幅达到49.6%、21.2%和39.9%。上海两场旅客吞吐量突破1.2亿人次，浦东机场旅客吞吐量突破7000万人次，货邮吞吐量连续多年蝉联全球机场前三。“十三五”期间，华东各省市民航发展水平差距不断缩小，中小机场旅客吞吐量年均增长率达到17.9%，显著高于整体10.6%的平均水平。通用航空业务量稳步提升，2021年，华东地区通用航空完成飞行13.48万小时，起降36.86万架次，年均增速分别达到16%和18%。共有4个国家通用航空旅游示范工程和6个国家航空飞行营地示范工程获批。在江西南康颁发全国首张无人机航空运营（试点）许可证，在浙江杭州颁发全球首张城市场景无人机物流特定类试运行许可证，成立华东通航服务中心，先后开辟“江西快线”“环鲁飞”等10条定期短途运输线路。深入推进通用航空医疗救护、上海市空中应急救援体系建设、长三角地区应急救援航空联盟等项目，开展7个无人驾驶航空试验区建设，拓展通用航空发展新领域。

  服务品质稳步提升

  2014年11月，华东局率先启用“办证大厅”，2019年3月，办证大厅变身民航华东地区行政服务中心，“一网通办”总门户同期上线，行政相对人办事“进一网、能通办、随时办、随地办”。

  十年来，华东民航坚持以人民为中心，交出人民满意的民生答卷。深入开展长三角地区空域精细化管理改革试点工作，探索推动平战快速转换空域使用新方法，华东至全国各大区域、周边国家的航路进一步通畅。率先实践“点融合、航线外等待、定速进近”等新运行模式，机场航行环境持续改善。首创将航线航班经营许可与容流匹配有机结合，引导航空公司通过航线置换的方式调整优化繁忙航路和正常率低于75%机场的航线航班，不断缓解运行压力。做实做强运管委，航班正常率由“十二五”初期的69.2%提升至2021年的86.04%，提高24.3个百分点。持续开展服务质量提升专项行动，无纸化便捷出行和老年人便利出行同步推进，机票退改签优化、行李全流程跟踪、机场餐饮同城同质同价等多项便民举措取得显著成效。辖区全部机场均开通“军人依法优先”通道，建立了高效协同便捷的人体器官转运“绿色通道”机制。华东地区9个机场引入了轨道交通，构建了以机场为核心的综合交通枢纽。

  圆满完成重大航空运输保障任务

  2017年，大批旅客因火山喷发滞留印尼巴厘岛，在国家统一调度下，东航派出10架客机不载客火速飞赴当地，帮助逾2400名中外旅客迅速撤离回到祖国。