民航局：7月份受理旅客对国内航空公司的投诉10631件
时间：2022-10-08 17:37来源：民用航空网 作者：航空
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民航局发布关于2022年7月份公共航空运输旅客服务投诉情况的通报：7月，民航局消费者事务中心共受理旅客投诉 14536 件。其中，国内航空公司投诉 10631 件，外国及港澳台地区航空公司投诉 198件，机场投诉 365 件，航空销售网络平台经营者投诉 3342 件。 7月份受理旅客对国内航空公司的投诉10631件。其中，投诉类型排名前三位的是：不正常航班服务投诉6178件，占58.11%，主要是航班不正常后的经济补偿、客票退改签方面未能满足旅客诉求；票务服务投诉1872件，占17.61%，主要是旅客对航空公司退票收费标准不认可；疫情相关问题投诉851件，占8.00%，主要是旅客对航空公司疫情相关退改规则不满。
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