通讯员隋晓航、陈留香 报道：为进一步落实集团公司重点工作任务部署，提升服务品质，近日，霍林河机场公司召开打造当地服务标杆建设工作推进会，机场公司领导班子、各部门负责人及合约商参加了会议。

  会议宣贯了《霍林河机场公司打造当地服务行业标杆工作方案》，并对方案中细化的16项任务按照工作内容、责任部门、完成时限要求进行了详细解读，与会部门结合实际情况对建设当地服务标杆工作提出了具体意见建议。

  会议最后，机场公司领导对进一步打造当地服务标杆建设工作提出了具体要求：一是各部门要高度重视，严格按照机场公司工作方案开展各项工作，要以旅客为中心，从“管理”向“服务”转变，完善服务管理制度、细化服务标准；二是各部门要系统梳理现有服务规范和服务标准，评估制度的完整性、有效性、先进性及员工的服务能力，形成与当地服务行业现状的具体比对清单；三是要结合对当地服务行业的调研情况，对标民航业内先进服务标准，从服务环境、设施设备、服务流程、服务标准、员工服务能力五个方面入手，齐心协力提升机场服务水平。

  下一步，霍林河机场公司将充分发掘旅客需求，将满足旅客需求作为“真情服务”的核心，加快推出新的服务产品，切实提升服从服务地方经济社会发展的能力，将机场服务打造成当地服务行业的标杆。