通讯员隋晓航、陈留香  报道：为深入贯彻“人民航空为人民”宗旨，践行真情服务理念，落实“我为群众办实事”实践活动。6月10日，霍林河机场公司举行“首乘无忧 助您出行”首乘旅客专属服务工作启动仪式。

  活动中，霍林河机场“七彩芍药花”服务引导员引领旅客体验了全流程首乘旅客专属服务，详细介绍了乘机注意事项，并协助旅客办理了相关乘机手续，为有需要的旅客提供爱心休息室。“这个首乘服务太贴心了，如果没有你们的帮助，都不知道去哪儿登机。”一位首次乘坐飞机的大姐在机场工作人员的陪同下，顺利登上了飞往呼和浩特的航班。

  随着人们日益增长的航空出行需求，近年来“首次乘机旅客”越来越多，霍林河机场从旅客角度出发，以畅行无忧为服务宗旨，全面梳理了首乘旅客出行服务流程，在航站楼增设了首乘旅客服务站，为首乘旅客提供问询指引、航班查询、行李打包、免费轮椅、协助值机、安检等“一站式”的主动爱心陪伴服务，还可以通过服务热线提前预约。旅客有任何问题都可以找“七彩芍药花”服务引导员帮助，让旅途更便捷、更舒适、更愉悦。

  下一步，霍林河机场公司将以此次活动为契机，持续做好首乘旅客服务工作，不断细化服务标准、增强保障能力、优化服务流程，为旅客提供美好的出行体验。