通讯员成珊珊报道：3月5日，全国第59个“学雷锋”纪念日来临之际，河北机场集团团委组织广大团员青年立足本职岗位，开展主题团日活动，广大团员青年立足岗位开展自助值机引导、小家电维修、爱心义诊等活动，共服务旅客超过3000余人次，服务员工达400余人次。

  真情服务旅客

  冰壶体验我教你

  “小朋友，姐姐给你讲一讲怎么玩吧。”

  石家庄机场航站楼管理部青年志愿者在航站楼冰雪体验区化身“冰壶运动讲解员”，为旅客们，尤其是小旅客们普及冰壶运动的常识，现场指导旅客开展冰壶体验，为“带动三亿人参与冰雪运动”贡献青春力量。

  旅客乘机我帮您

  “您好，这行李挺沉呀，我来帮您抬过去吧。”

  石家庄机场地面服务部青年志愿者在自助值机和扫码区，积极帮助旅客办理值机手续，协助旅客扫健康码，践行“首见负责”，为残疾人、老年人、无成人陪伴儿童等特殊旅客提供贴心服务。

  石家庄机场安全检查站青年志愿者为旅客讲解“易安检”流程；遇到“老、幼、病、残、孕”等旅客及时引导至无障碍通道过检；加大对液态物品及管制刀具宣传，将处置禁限带物品工作关口前移，避免旅客二次过检耽误乘机时间。

  交运货物我在行

  石家庄机场货运发展部青年志愿者为货主提供发货、提货咨询指引服务，及时告知客户航空货运注意事项，为其答疑解惑。在货库区设立志愿服务流动岗，科学有序地开展疫情防控防护措施监督、秩序维护、卫生消杀、咨询服务等工作。

  爱心义诊我在岗

  石家庄机场应急救援保障部青年志愿者在航站楼内为旅客进行爱心义诊，医护人员耐心接待就诊旅客，详细询问病情，对旅客的提问一一做出解答，并提出诊治建议；为旅客测量血压，进行健康宣教。当天共为旅客义诊60多人次，测量血压200多人次，解答旅客咨询170余人次。

  关爱员工，服务好为旅客服务的人

  文明秩序我来护

  “您好，您往前，再往左拐，就有空闲的停车位啦！”

  空港服务中心的青年志愿者在职工餐厅门前停车场指导车辆规范停车，确保停车规范整齐、出行便利；在职工餐厅入口处维护秩序，文明引导，适当增加提醒频次，营造安全良好的就餐环境。

  “您好，请您稍微后退一些，排队请保持一米的距离。”

  在各售餐窗口及主食厨房，青年志愿者提醒就餐人员保持一米线距离，帮助就餐人员打包餐食；提醒就餐人员严格落实疫情防控工作要求，间隔就坐，保持距离。

  服务内容我讲解

  航空食品分公司的青年志愿者在航空食品坊对前来提货的员工进行引导，提供问询服务，通过“一对一、面对面”的介绍，让广大员工更加了解航空食品坊售卖小程序的使用及功能，耐心解答下单、取货时间、取货地点等问题。

  航空食品分公司的团委书记牟仁龙说：“通过这次志愿活动，我们征询到大量非常有用的意见和建议，为下一步完善航空食品坊服务平台提供了依据。我们会继续在'服务好为旅客服务的人'方面充分发挥生力军作用。”

  家电维修进公寓

  “我家有一个电水壶，烧不了水啦，你们能给看看不？”

  动力能源部的青年志愿者提前3天，就已经在全机场范围内发布活动通知，将在机场职工公寓为员工提供“小家电维修”为主的志愿服务活动。5日，7位青年志愿者组成的志愿服务队走进职工公寓，为员工及职工公寓全体业主免费维修水电设备。当日共维修墙插3次、电水壶2台、卫生间及厨房水龙头2个，更换室内照明灯3盏，得到了员工及公寓业主的一致好评。