富蕴机场空管业务部持续开展“首问责任制”专项服务质量提升培训

时间：2022-02-14 13:27来源：中国航空网 作者：航空

中国航空网通讯员李翔宇、梁晓疆讯：为提升富蕴机场服务品质，树立当代民航人良好形象，进一步规范空管服务标准，增强服务意识。近日，富蕴机场空管业务部组织开展了“首问责任制”专题培训。培训主要针对“首问责任制”的概念、基本职责、规范用语、空管服务标准等进行了详细的学习和讨论。进一步明确了服务对象的岗位职责，努力做到重大事情尽力办，份内事情积极办，份外事情想法办，能办的事情马上办，难办的事情记着办。

空管业务部针对为“航司服务”提出更高标准。为停场航空公司机组提供真情服务。按章操作，积极配合各航空公司飞行任务。本次培训真正做到了“首问负责制”工作入心入脑。将首问责任制的执行贯彻到底，落实好“坚守真情服务底线”和“提升全服务意识”及“形成大服务格局”的工作要求。