通讯员港迎 报道：12月18日，呼和浩特机场圆满完成支援满洲里疫情防控国家联防联控工作组专家返程保障，本次返程的专家组共有30名，其中19名专家抵呼后转乘高铁返京，其余专家经呼和浩特机场中转至南京、广州等5座不同城市并顺利返程。

  为做好返程专家服务保障工作，呼和浩特机场公司高度重视，迅速制定保障方案，召开工作部署会，详细部署各项环节，要求各部门之间通力配合，协作到位，增派保障人员、安排专用车辆，确保专家组行程衔接流畅，出行体验舒适。

  12月18日12时，工作组专家搭乘的航班抵达呼和浩特白塔机场。地面服务部服务人员提前到位等待，制作“专家组绿色通道”引导牌，派专人专车引导工作组专家到达专机通道。为提升行李提取及转运效率，地面服务部提前与呼伦贝尔机场联系，为所有专家组的行李栓挂了优先行李标识，机坪操作分部员工根据前站行李信息迅速进行装卸、分拣，将需转乘高铁的工作组托运行李于专机通道进行交付，方便工作组专家提取，同时迅速地完成了14件中转行李的转运保障。

接机保障现场

  为做好中转服务保障，机场工作人员提前为工作组准备了专用休息区，并贴心的在休息区内提供了茶水、纸巾、免洗手消液等物品，指派工作人员提供全程服务保障。此外，地面服务部与合作餐饮商家积极沟通配餐事宜，在午、晚餐用餐时段为工作组提供用餐服务，配置多种菜品供工作组专家选择。考虑到经呼中转的工作组专家中转衔接时间不同，在登机前由工作人员提前到达专家休息区，引导专家乘坐专用的摆渡车提前登机。在保障期间，工作组专家多次对机场工作人员热情、周到的服务表示了诚挚的感谢。

  据了解，此次返程的工作组专家，在满洲里市新冠肺炎暴发后从全国各地紧急赶赴满洲里，指导疫情防控工作，为科学有效控制疫情蔓延做出了巨大贡献。自疫情发生以来，医护人员始终站在抗疫最前线，付出、坚守。呼和浩特机场地面服务部在做好自身疫情防控时，始终秉持真情服务理念，用实际行动向最美逆行者致敬，对重要保障迅速响应、制定方案，从信息接收、行李保障、旅客服务等多维度出发，最大限度的为旅客提供便捷、温馨的出行体验。下一步，呼和浩特机场地面服务部将秉持“中国服务 礼尚青城”的服务理念，贯彻落实疫情防控“三个零”目标，持续辨析不足、优化改进，为旅客提供放心、舒心的出行服务。