通讯员刘素芳 报道：近日，为持续践行货物运输“真情服务”工作，呼和浩特机场地面服务部货运保障分部通过系统网络数据端“小改造”，开始实施货物提取“远程打印”服务措施，进一步优化了货物提取流程，缩短了货主等待时间。

  自货运提货平台改造工程投入使用以来，提取货物的货主在办理手续后，需要库房保管员在营业大厅交单口接收提货单据，随后到对应区域进行查找货物再交付与货主，整体流程耗时较长。为缩短货主等待时间，提升服务满意度，货运保障分部与货运系统开发企业进行了网络数据端“小改造”，通过营业大厅手续办理的电脑与进港保管岗位电脑实现提货单据同步打印功能，此时的保管员无需再去窗口接取单据就可在最短时间内快速找到该票货物，实现速提交付。经试验在提取单件货物时，可实现3至5分钟交付，也就是当货主办理提货手续至提货平台时，货物已经在出口等待交付，大大提升了工作效率，也得到货主好评。

  接下来，地面服务部货运保障分部将继续梳理在服务保障过程中存在的短板，持续优化保障服务流程，以客户需求为导向，以真情服务为理念，强化服务举措，不断提升客户满意度。