近日，一段拍摄于客舱内的网络视频引人关注。据网友曝光，在春秋航空某航班上，一名旅客疑似因触碰安全门，与空乘人员发生争执，引起周围旅客围观。视频中，一名乘务员情绪激动，并称这是安全规定，自己没有做错。而视频中的一位年轻男性旅客，坐在安全出口旁的座位上，反复称让对方调取监控，没监控就该干吗干吗去。

  对此，春秋航空回应称，在空乘人员向该旅客宣传安全出口座位知识的间隙，该旅客直接用手伸入应急出口的盖板把手里，并不断抓动盖板，被乘务员制止后发生争执。之后乘务长为那位男性旅客更换座位，调至其他非出口位置，航班未受影响。

（薛红伟/绘）

  飞机安全门不能擅自打开
  在客舱中，有几个座位比较特殊，它们紧挨着安全出口，旁边就是飞机上的安全门。这些座位比其他座位空间宽敞许多，但坐在该位置的旅客相应的需要承担更大的责任。飞机安全门是机上全体人员的生命通道，只有在飞机遇到紧急情况时才能打开，供机组人员疏散旅客之用。
  这一次发生在春秋航空客舱上的冲突，起因是坐在安全门旁边的旅客，在空乘人员正在宣传安全出口座位知识时，做出了触碰盖板把手的举动，被乘务员严厉制止后双方发生争吵。虽然没有对后续航班造成影响，但也给民航飞行安全敲了一次警钟。
  近年来，类似事件时有发生，不少旅客还擅自开启了应急舱门。《楚天都市报》曾对此进行梳理报道：2013年12月16日，南宁飞往重庆的一个航班降落后，一名男子拉了一下安全门上的红色扳手，导致安全门裂开1厘米左右的缝，该男子随后被拘留5日；2015年1月12日，拉萨飞重庆的一个航班抵达重庆江北机场后，一名中年男子突然打开飞机的安全门，后来该男子承担了舱门滑梯打开造成的经济损失3.5万元；2019年6月26日，泰国曼谷廊曼机场，一个前往武汉天河机场的国际航班起飞前正在滑行时，机身左侧一个安全门突然被打开，涉事旅客被泰国警察带下飞机……
  不少网友表示好奇，为什么这位乘务员的反应会如此激动？因为保证航班安全运行是所有民航人的责任，保障客舱安全则是空乘人员的最高职责。飞机上每个需要乘务员负责的舱门都事关民航安全，一旦这些舱门出现问题，其后果都不可想象。
  在关键时刻，春秋航空的这位空乘人员坚决履行自己的职责，得到了众多网友的肯定。一位名叫“丹尼君”的网友表示：“这位乘务员的做法完全正确，安全门绝不能乱碰，涉及全飞机旅客的安全，空姐怎么大声都不为过。”该条视频下，网友“胖迪家的人”留言道：“她的激动是为了全飞机的安全，不为过，应该褒奖。”网友“西柯老庄”说：“这位空姐很负责任，为最美空姐点赞。”
  中国民用航空飞行学院教授许凌洁表示：“我们偶尔也需要不‘温柔’的空姐的声音。该乘务员做得对，符合民航规章手册要求；并且在该旅客可能不配合，甚至有可能进一步触动应急出口把手的情况下，确实不适合坐在该位置，乘务长为其调换位置也符合规定。”

餐车

  擅自开启安全门后果很严重
  飞机的安全门并不是普通的门，几乎每种民航客机的安全门都配置有相应的救生滑梯组件。一旦安全门被开启，相应的滑梯系统就会释放出来。飞机滑梯弹出后的恢复程序也十分复杂，需要先送车间检查有无损伤漏气，如有损伤需要报废处理，费用不下几十万元。
  根据民航局规定，紧急出口座位不能发放给老人、孕妇和行动不便的旅客，也不适合视力、听力、阅读能力、汉语口头表达能力有限的成人及未满15周岁的儿童乘坐。同时，这些座位不在网上和自助值机上公开发放，值机工作人员会在办理乘机手续时，根据旅客的年龄、身体情况以及旅客本人的意见，发放安全门处的座位。如果旅客选择了这些位置，就有义务听从乘务员的指挥，不能擅自打开安全门，让自身及他人处于险境。
  此外，擅自开启飞机安全门，不但影响同航班其他旅客出行，也会造成机场秩序混乱，影响航空安全。不仅如此，个别机型上的安全门有可能在百米低空打开，如在飞行过程中相对危险的起降阶段突遭开启，将严重影响飞机气动完整性，干扰舵面操纵，甚至导致发动机吸入异物丧失动力。上述问题虽然不一定会造成灾难性后果，但飞机受损、人员受伤不可避免。
  虽然旅客擅自开启安全门的理由千奇百怪，好奇的、无意的、听错乘务员指令的，但无论什么原因，他们的行为都会造成不同程度的不良后果，其造成的经济损失也应由旅客自己埋单。我国《治安管理处罚法》第三十四条第一款规定：盗窃、损坏、擅自移动使用中的航空设施，或者强行进入航空器驾驶舱的，处10日以上15日以下拘留。可见，随意打开安全门，不仅影响自己或他人出行，还可能面临经济赔偿或法律的处罚。

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