时间：2021-10-21 20:35来源：中国航空网 作者：航空
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中国航空网 通讯员 师秋霞讯：随着换季工作接近尾声，冬季工作也有序开展，克拉玛依机场根据冬季特殊天气制定应急演练方案，包含航班大面积延误、大雾天气等，在特殊运行情况中如发生旅客大面积滞留情况时处理方式。 此次应急演练通过桌面演练、情景演练等方式同步开展，让工作人员扮演旅客贴合旅客实际出行心境、了解遇突发状况旅客实际需求，更好掌握旅客诉求，学会换位思考体验、学会倾听旅客，切实解决旅客实际问题。 通过此次演练活动，使各岗位人员更加了解特殊情况下岗位职责，知晓岗位风险隐患，现场提出问题商讨解决，最大程度规避冬季运行的岗位风险，克拉玛依机场在特殊情况下的运行和保障虽然还存在不足，但已经通过相关各项业务培训考核、多遍的应急演练得到良好效果，将有信心、有能力平稳顺利的保障冬季运行。
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