为做好疫情防控工作，方便受影响的旅客更好地安排行程，今天下午，东航、春秋航空、吉祥航空等航空公司制定并公布了涉及上海浦东国际机场相关航线客票特殊处理规定。
  具体如下：
  东航——
  一、适用范围
  （一）东航781票本填开的国内航班，客票中至少含有一段未使用行程中涉及上海浦东国际机场的进港、出港或经停航班。航班日期在2021年8月2日（含）—2021年8月31日（含）之间。
  （二）出票日期或换开日期：2021年8月2日（含）之前。
  （三）取消订座时间：须在2021年8月2日（含）至航班起飞时间前。
  二、变更及退票政策
  符合上述适用范围，在客票有效期内可免费办理变更或退票，具体如下：
  （一）变更：
  1.在客票有效期间内免费办理变更相同始发地至到达地的航班或日期，变更航班日期范围在2021年12月31日（含）之前，变更一次，免收变更手续费。
  2.若未确定新的旅行时间，须先在上述时间内取消座位，待确定新的旅行日期后，在客票有效期内办理变更手续。
  （二）退票：
  1.在客票有效期内办理退票，可至原购票渠道免费办理未使用航段退票，免收退票手续费。
  2.已按上述免费办理变更手续，可在办理变更后7天内提出退票申请，免收退票手续费。
  （三）不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。
  三、办理渠道
  1.原购票渠道（东航官网、东航APP或旅行社、代理点、携程、飞猪、去哪儿、同程等第三方平台等）。
  2.东方航空微信小程序（微信搜索“中国东方航空”进入）
  3.东航APP（https://app.ceair.com）
  4.东航官网（http://www.ceair.com）
  5.东航客服热线95530及各服务网点
  春秋航空——
  一、适用范围：
  适用于2021年8月3日（含）前购买，且乘机日期在2021年8月3日（含）至2021年8月16日（含）之间，由春秋航空（9C）实际承运的浦东进出航班。
  二、特殊退改规定：
  1、符合上述适用范围的客票，要求自本通知发布起至且航班计划起飞前提出退票或变更可执行以下非自愿退改。
  2、如选择变更至2021年9月25日（含）前由春秋航空承运的后续同航线航班，免收变更费和票价差；再次提出变更或变更至2021年9月25日（不含）以后的航班，按自愿变更办理，并根据对应舱位收取变更费用。
  3、如选择退票，免收退票手续费。
  4、之前已操作过退票、变更的客票不进行追溯，即已收取的费用不予补退。